零售消费者使用习惯调研方案设计研究调研问卷

Q1:您日常最常选择的零售消费渠道是？

Q2:您平均每月在零售消费上的支出约占月收入的比例是？

Q3:您选择零售消费渠道时，最看重的因素有哪些？

Q4:您进行零售消费的频率通常是？

Q5:您日常零售消费主要覆盖哪些品类？

Q6:请对您当前最常使用的零售渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否有过因为线上零售商品与描述不符而选择退货的经历？

Q8:哪些线下零售场景的特色服务会吸引您到店消费？

Q9:您在零售消费前，是否会主动查看其他消费者的评价内容？

Q10:您向亲友推荐您常用的零售消费渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:您更倾向于选择哪种零售商品配送方式？

Q12:您认为当前零售消费体验中最需要改进的环节是？

Q13:您是否愿意为了更优质的零售服务（如极速配送、专属客服等）支付少量额外费用？

Q14:请对您接触过的零售平台个性化推荐的精准度打分（1分非常不精准，5分非常精准）

Q15:大促节点（如618、双11等）对您的零售消费决策影响程度如何？

Q16:您平时通过哪些渠道获取零售消费相关的优惠信息？

Q17:您是否有固定偏好的零售品牌/平台，很少尝试新的渠道？

Q18:您认为未来零售消费场景还有哪些可以优化的方向？欢迎分享您的真实想法。