供应链合作伙伴满意度调查

您好！感谢您参与本次供应链满意度调查。本次问卷旨在了解您在与我方供应链合作过程中的真实体验与建议，帮助我们持续优化服务流程、提升协同效率。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于分析改进，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在企业与我方供应链的合作时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在企业在供应链合作中主要承担的角色

原材料供应商

生产制造商

物流服务商

经销商/分销商

终端零售商

Q3:请您对我方供应链整体响应速度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对我方供应链订单交付准时率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对我方供应链货物交付完好率进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前供应链合作中，哪些环节最需要优先优化？

需求预测准确性

订单处理效率

物流运输时效

仓储库存管理

异常问题响应

信息同步透明度

结算付款流程

Q7:您对我方供应链日常沟通对接效率的满意程度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:当供应链运作出现突发异常时，我方的问题处置效率您是否认可？

非常认可，处置及时且结果满意

比较认可，基本能快速解决

一般，偶有拖沓但最终可解决

不太认可，响应慢且解决效果差

非常不认可，问题长期得不到处理

Q9:请您对我方供应链数字化协同工具（如订单系统、库存查询、物流追踪等）的易用性进行评分（1分极难用，5分非常好用）

分数

标签

Q10:您认为我方供应链的成本合理性如何？

非常合理，性价比很高

比较合理，符合市场水平

一般，部分环节成本偏高

不太合理，整体成本高于行业平均

非常不合理，成本压力过大

Q11:您选择与我方开展供应链合作时，最看重哪些因素？

交付稳定性

服务响应速度

价格竞争力

合作灵活度

风险抵御能力

数字化协同水平

长期合作信任基础

Q12:您对我方供应链在旺季/业务高峰期的保障能力是否满意？

非常满意，保障充分无卡顿

比较满意，偶有小问题但不影响整体

一般，高峰期压力明显但可协调

不太满意，高峰期经常出现延误

非常不满意，高峰期完全无法保障需求

Q13:请您对我方供应链工作人员的专业服务能力进行评分（1分很不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q14:您认为哪些举措能够有效提升双方供应链协同满意度？

建立常态化沟通机制

打通数据共享接口

优化异常预警流程

共同制定应急预案

定期开展合作复盘

增加定制化服务支持

Q15:未来1年内，您是否愿意继续深化与我方的供应链合作？

非常愿意，计划扩大合作规模

比较愿意，维持现有合作规模

暂时不确定，视后续改进情况而定

不太愿意，考虑缩减合作范围

完全不愿意，计划终止合作

Q16:您向同行或合作伙伴推荐我方供应链服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您认为当前供应链合作中信息不对称的问题是否突出？

完全没有问题，信息同步非常及时

偶有发生，不影响正常合作

一般，部分节点信息存在滞后

比较突出，经常因为信息差影响效率

非常突出，信息壁垒严重影响协作

Q18:请您对我方供应链的风险防控能力（如缺货、断供、物流中断等场景应对）进行评分（1分能力很差，5分能力很强）

分数

标签

Q19:对于提升供应链合作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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