健身行业满意度调查模板

您好！欢迎参与本次健身行业满意度调查，我们希望通过您的真实反馈，了解健身服务中的优势与不足，为行业服务优化提供参考依据。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于案例分析研究，填写约需5分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前的健身频率是？

几乎不健身

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

Q2:您主要选择的健身场所类型是？

连锁商业健身房

社区小型健身工作室

居家自主健身

户外公共健身区域

其他

Q3:您在选择健身场所时，最看重的因素是？

地理位置便利性

教练专业水平

课程丰富度

会员费用性价比

器械设施完备度

场馆环境与卫生

Q4:请对您当前使用的健身场所的器械设施新旧及完备程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对健身场所的环境卫生状况（包括更衣室、淋浴间、器械清洁等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对健身教练的专业能力与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您参与过的健身课程类型有哪些？

力量训练

有氧操课

瑜伽/普拉提

动感单车

搏击类课程

私教定制课程

功能性训练

其他

Q8:请对您参与过的健身课程内容质量与授课体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前健身场所的会员定价属于什么水平？

远低于预期，非常划算

略低于预期，性价比不错

符合预期，价格合理

略高于预期，偏贵

远高于预期，难以接受

Q10:您在健身过程中遇到过以下哪些问题？

教练频繁推销私教课/年卡

器械故障维修不及时

高峰时段器械/场地拥挤

课程预约难度大

更衣室/淋浴间卫生差

退卡转卡流程繁琐

没有遇到明显问题

Q11:您向身边亲友推荐当前使用的健身场所/品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您是否遇到过健身机构预付费纠纷（如闭店跑路、拒绝退卡等）？

从未遇到

听说过但自己没遇到

亲身遇到过1次

遇到过2次及以上

Q13:您希望健身机构未来新增或优化哪些服务？

更灵活的卡种（如月卡、次卡）

更丰富的特色课程

更透明的收费规则

更完善的售后保障

运动健康饮食指导

健身效果跟踪服务

其他

Q14:您是否会在未来1年内更换当前的健身服务提供方？

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:结合您的整体健身体验，请对您接触过的健身服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您平均每月在健身上的消费（含会员费、私教课、装备等）大概是？

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q18:关于提升健身服务体验，您还有其他的意见或建议吗？

填空1

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