汽修行业员工满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次汽修行业员工满意度调查。本次调研旨在了解汽修从业人员的真实工作感受与发展诉求，所有数据仅用于研究分析，问卷采用匿名形式填写，请您根据实际情况如实作答，预计用时5-8分钟。

Q1:您目前在汽修门店的岗位是？

学徒/初级技师

中级维修技师

高级/资深技师

服务顾问

门店主管/店长

后勤/行政人员

Q2:您从事汽修相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对当前岗位的整体工作内容匹配度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请为您当前的薪资收入水平（含底薪、提成、绩效奖金）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是？

底薪标准偏低

提成计算规则不透明

绩效奖金考核不合理

加班补贴缺失

节假日福利不足

其他

Q6:请为您所在门店的工作环境（含车间通风、工具设备、安全防护、休息区配置）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您所在门店是否定期配备更新维修所需的专业工具与防护装备？

定期更新，配备齐全

基本满足日常需求，偶尔有缺失

设备老旧，经常需要凑合用

严重缺乏必要工具与防护装备

Q8:您对门店提供的技能培训与职业发展通道是否满意？

非常满意，有清晰的晋升路径和丰富培训

比较满意，有不定期培训

一般，培训很少且晋升模糊

不太满意，几乎没有成长支持

非常不满意，完全看不到发展空间

Q9:您最希望获得哪些方面的职业技能提升支持？

新能源汽车维修技术

传统燃油车疑难故障诊断

服务沟通与客户接待技巧

门店运营管理知识

行业新政策与新标准解读

职业资格证书备考支持

Q10:请为您和门店直属管理者的沟通顺畅度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q11:当您在工作中提出合理建议或反馈问题时，管理层的回应通常是？

及时采纳并跟进解决

会回应但很少落地

口头答应没有实际行动

基本不理会，甚至会被批评

Q12:请为您和门店同事之间的团队协作氛围打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您日常工作中的加班频率大概是？

几乎不加班

每周1-2次

每周3-4次

几乎每天都加班

节假日也经常需要加班

Q14:您的加班是否能按照规定获得调休或加班补贴？

完全按规定执行

大部分情况可以

偶尔可以

从来没有

Q15:工作中您最常感受到的压力来源有哪些？

业绩考核指标过高

客户投诉与沟通压力

长时间高强度体力劳动

技能更新迭代快跟不上

同事/上下级关系紧张

职业发展前景不明朗

家庭与工作难以平衡

Q16:您所在门店是否按国家规定为您缴纳五险一金？

全额足额缴纳

按最低标准缴纳

只缴纳部分险种

完全没有缴纳

Q17:除基础社保外，您还希望门店补充哪些员工福利？

定期职业健康体检

高温/高寒作业补贴

员工就餐/住宿补贴

带薪年假落实

员工及家属维修优惠

团建与休闲活动

其他

Q18:您有多大可能会向身边从事汽修行业的朋友推荐来您所在的门店工作？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:您未来1年内的职业规划是？

继续在当前门店稳定发展

争取在当前门店晋升管理岗

跳槽到其他汽修门店

转型做汽修相关创业

转行离开汽修行业

暂时没有明确规划

Q20:综合来看，您对当前在汽修门店的工作整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q21:您认为提升汽修从业人员工作体验最关键的措施有哪些？

提高薪资待遇与福利保障

改善车间工作环境与安全防护

完善技能培训与晋升体系

合理排班减少无效加班

优化管理方式增强人文关怀

明确行业规范保障从业者权益

Q22:关于优化汽修门店员工管理、提升大家的工作归属感，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

汽修行业员工满意度调查问卷

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