基于腾讯问卷的温泉企业员工工作体验与服务能力调查

Q1:您目前所在的温泉企业岗位类型是？

Q2:您在温泉行业的累计工作年限是？

Q3:您所在温泉场所的日均接待客流量大致处于什么区间？

Q4:请对您当前岗位的工作负荷合理性进行评分（1分代表极不合理，5分代表非常合理）

Q5:您日常工作中面临的主要压力来源有哪些？

Q6:您所在企业目前针对温泉服务技能的培训频率是？

Q7:您认为当前最需要补充的岗位培训内容包含哪些？

Q8:请对您当前岗位的薪酬福利满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q9:您认为企业当前的绩效考核规则是否清晰透明？

Q10:您所在温泉场所目前为员工提供的福利保障包含哪些？

Q11:您向身边亲友推荐来您所在温泉企业工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

Q12:您在服务过程中遇到的最常见客户诉求类型是？

Q13:请对您所在班组的团队协作氛围进行评分（1分代表氛围很差，5分代表氛围非常好）

Q14:您认为企业当前的跨部门信息传递效率如何？

Q15:您认为当前温泉服务流程中存在哪些可优化的环节？

Q16:您是否了解企业当前的会员权益与营销活动规则？

Q17:请对您工作区域的安全防护设施完备度进行评分（1分代表极不完备，5分代表非常完备）

Q18:您所在企业是否定期组织温泉区防滑、防溺水等应急演练？

Q19:您认为影响客户温泉体验满意度的核心因素有哪些？

Q20:您对个人在温泉行业的职业发展前景持什么态度？

Q21:您认为企业在员工关怀、服务提升或运营管理方面还有哪些需要改进的地方？请简要说明。