基于飞书问卷的新能源汽车用户调研交叉分析与数据洞察

您好！欢迎参与本次基于飞书问卷开展的新能源汽车用户调研，我们将通过本次调研收集您的用车体验与消费偏好，完成交叉分析后形成真实的数据洞察，所有回答仅用于研究分析，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您所在的城市层级是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q3:您目前是否拥有新能源汽车？

已购买，是主要用车

已购买，但作为备用车

暂未购买，1年内有购车计划

暂未购买，暂无明确购车计划

Q4:您选择新能源汽车时最关注的核心因素有哪些？

续航里程

充电便利性

购车价格/优惠力度

电池安全性能

智能驾驶配置

售后维保成本

品牌口碑

外观内饰设计

Q5:您日常驾驶新能源汽车的主要出行场景是？

日常通勤（单程10公里以内）

日常通勤（单程10-30公里）

跨城出行/中短途旅行

商务接待/工作外勤

家庭多人出行

Q6:您对当前新能源汽车实际续航达成率的满意度如何？

非常满意，基本无续航焦虑

比较满意，日常使用足够

一般，冬季/高速场景续航缩水明显

不太满意，续航虚标问题影响使用

非常不满意，续航表现远低于预期

Q7:您平时最常使用的补能方式是？

家用私人充电桩

小区/单位公共充电桩

品牌自营超充站

第三方公共快充站

换电站

Q8:请您对当前居住地周边的公共充电网络便利度进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q9:您在使用公共充电桩时遇到最多的问题是？

充电桩故障/损坏率高

高峰期排队等待时间长

充电费用波动大、定价不透明

油车占位/充电完成占位现象严重

不同平台充电账户不互通

基本没遇到明显问题

Q10:您更倾向于选择哪种补能服务模式？

家用慢充为主，公共快充应急

公共快充为主，随用随充

换电模式，即换即走

品牌专属超充网络优先

Q11:您在购车时会重点关注哪些智能座舱功能？

车机系统流畅度

语音交互识别准确率

车载导航/实时路况功能

影音娱乐功能

手机互联/车家互联功能

OTA升级能力

车内健康监测功能

Q12:您对新能源汽车高阶智能驾驶功能（如高速NOA、城市NOA）的接受度如何？

非常愿意尝试，愿意为该功能付费

比较感兴趣，会优先选择搭载该功能的车型

保持观望，等技术更成熟再考虑

不太信任，认为人工驾驶更安全

完全不关注这类功能

Q13:请您对当前自己使用的新能源汽车的售后维保服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前新能源汽车售后环节存在哪些主要问题？

维保网点覆盖不足

配件等待周期长

维保价格不透明

电池检测/更换成本过高

服务人员专业度不足

售后响应速度慢

没有遇到明显问题

Q15:如果您未来换购新能源汽车，您的预算区间是？

10万元以内

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q16:您在选择下一辆新能源汽车时，会优先考虑哪些品牌类型？

传统车企新能源品牌

头部新势力品牌

科技企业跨界造车品牌

豪华品牌新能源产品线

性价比突出的自主品牌

Q17:您是否了解新能源汽车电池终身质保相关政策？

非常了解，购车时会重点对比

有一定了解，会作为参考因素

听说过，但不清楚具体条款

完全不了解

Q18:您向身边亲友推荐购买新能源汽车的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q19:您平时主要通过哪些渠道获取新能源汽车的相关资讯？

短视频/汽车类直播平台

专业汽车评测媒体

亲友口碑推荐

品牌官方宣传渠道

线下车展/门店体验

社交平台用户真实分享

Q20:结合您的实际用车体验，您认为当前新能源汽车行业还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议。

填空1

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