连锁门店员工心理健康测评与心理状态调研问卷

您好！感谢您参与本次连锁门店员工心理健康测评。本问卷旨在了解门店一线员工的心理状态与压力来源，所有信息严格保密，结果仅用于优化员工关怀体系，请您根据真实感受作答。

Q1:您所在的门店类型

餐饮连锁门店

零售连锁门店

服务类连锁门店

其他类型连锁门店

Q2:您在当前门店的工作年限

6个月及以下

6个月-2年

2-5年

5年以上

Q3:您目前的岗位层级

一线服务/销售员工

门店班组长/值班主管

门店店长/副店长

区域运营支持人员

Q4:请结合近1个月的状态，评价您当前感受到的工作压力程度（1分=压力极小，5分=压力极大）

分数

标签

Q5:您日常工作中最主要的压力来源是

业绩考核指标压力

顾客服务冲突压力

长时间站立/排班不规律带来的疲惫

同事或上下级沟通压力

职业发展不确定性压力

Q6:当您出现情绪低落、焦虑等状态时，通常会选择哪些调节方式

和家人朋友倾诉

运动、听音乐等休闲放松

自己默默消化

寻求专业心理疏导

参与公司组织的员工关怀活动

Q7:近1个月内，您是否出现过因工作压力导致的睡眠质量下降情况

从未出现

偶尔出现（1-2次/周）

经常出现（3-4次/周）

几乎每天都有

Q8:您认为门店排班制度对您个人生活节奏的影响程度如何

完全没有影响，能很好平衡工作与生活

轻微影响，可自行调整适应

影响较大，常打乱个人安排

严重影响，几乎没有个人可支配时间

Q9:请评价您对所在门店团队氛围的满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:当您在工作中遇到困难或情绪困扰时，是否能及时获得上级或同事的支持

总是能获得及时支持

大部分时候可以获得支持

偶尔能获得支持

几乎得不到任何支持

Q11:您是否了解公司目前提供的员工心理支持相关资源

非常了解，清楚申请和使用渠道

听说过，但不了解具体内容

完全不知道有相关资源

Q12:您希望公司后续补充哪些员工心理关怀举措

定期开展心理健康科普讲座

设置匿名心理咨询通道

优化排班与休假制度

组织更多团队减压活动

建立员工情绪异常的主动关怀机制

Q13:近3个月内，您是否曾因心理状态不佳影响到日常工作效率

完全没有影响

轻微影响，可快速调整

有一定影响，需要刻意调整状态

影响很大，难以集中精力完成工作

Q14:请评价您对自身当前心理状态的整体满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您认为门店管理过程中，对员工心理状态的关注程度如何

非常关注，会主动询问员工状态

比较关注，出现明显问题时会关心

关注较少，更侧重业绩结果

完全不关注员工心理状态

Q16:您认为以下哪些因素最能帮助您维持良好的工作心理状态

合理的业绩考核目标

和谐的团队人际关系

充足的休息与休假时间

清晰的职业晋升路径

完善的心理支持保障

Q17:如果公司组织免费的专业心理健康测评，您是否愿意参与

非常愿意，希望了解自身状态

愿意，如果能保证隐私的话

无所谓，随大流参与

不愿意，觉得没有必要

Q18:从心理关怀与工作体验角度，您向身边朋友推荐来本连锁品牌门店工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

选项1

Q19:关于优化门店员工心理支持体系，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

连锁门店员工心理健康测评与心理状态调研问卷

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