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课后托管行业从业人员离职动因调研

您好！感谢您参与本次课后托管行业从业人员离职动因调研。本调研旨在深入了解课后托管机构人员流动的真实原因，为行业优化人才管理、提升岗位稳定性提供数据支持。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是

22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的最高学历是

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q4:您在课后托管行业的累计从业时长是

不满6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q5:您离职前所在的托管机构类型是

校内配套托管点
社区小型托管班
连锁品牌托管机构
家庭式私人托管
其他教育机构托管部门

Q6:您离职前的岗位是

托管辅导老师
生活照料老师
教务/行政人员
校区负责人
后勤/安保人员

Q7:您在最近一份托管岗位的任职时长是

不满3个月
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q8:您当初选择进入课后托管行业的主要原因有哪些

工作时间相对规律，方便兼顾家庭
喜欢和孩子相处，热爱教育相关工作
行业入门门槛较低，容易入职
工作地点离家近，通勤便利
看好托管行业发展前景
暂时过渡，没有明确长期规划
其他

Q9:请对您离职前所在托管机构的薪酬福利水平进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q10:以下哪些薪酬相关因素是促使您产生离职想法的原因

基础薪资低于预期
课时/托管提成计算不合理
社保公积金缴纳不规范
没有年终奖或绩效奖励
加班无对应补贴
薪资调整机制不透明，涨薪困难
无相关困扰

Q11:请对您离职前所在托管机构的工作强度进行合理性评分（1分完全不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q12:以下哪些工作内容相关因素加速了您的离职决定

日常托管事务繁杂，工作负担过重
需要承担大量非本职工作（如招生、保洁等）
工作时间过长，经常需要延时加班
学生安全责任压力过大
家长沟通成本高，经常被无端投诉
工作内容重复性高，缺乏成长空间
无相关困扰

Q13:请对您离职前所在托管机构的团队氛围与管理方式进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:以下哪些管理与团队因素是您离职的重要诱因

管理方式生硬，缺乏人文关怀
岗位职责划分不清，经常推诿扯皮
同事关系不融洽，团队凝聚力差
上级领导专业能力不足，难以提供有效支持
机构人员流动频繁，团队稳定性差
规章制度朝令夕改，执行随意性大
无相关困扰

Q15:您在托管岗位工作期间，是否遇到过以下职业发展相关的困扰

缺乏系统的岗前及在职培训
岗位晋升通道狭窄，看不到发展前景
工作技能难以积累，对未来职业帮助有限
职业社会认可度不高，缺乏成就感
机构不支持个人职业能力提升（如考证、学习等）
没有相关困扰

Q16:从产生离职想法到最终正式离职，您大概经历了多长时间

1周以内
1周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q17:您在离职前，是否曾向机构管理者反馈过相关问题并期待改善

多次反馈，但问题没有得到有效解决
反馈过1-2次，仅有部分改善
想过反馈，但担心影响自身利益没有提出
完全没有反馈，直接决定离职

Q18:如果当时机构做出以下哪些调整，您有可能会选择留下

提高薪资待遇，完善福利保障
合理划分工作内容，降低不必要的工作负担
优化管理制度，提升管理人性化程度
明确晋升路径，提供培训成长机会
增配人手，缓解人员不足带来的压力
改善家校沟通机制，减少老师的非教学压力
无论如何调整都不会留下

Q19:您离职后的职业去向是

进入学校成为正式教师
转到其他教育培训机构任职
转行到非教育类行业工作
自主创业
暂时待业，休整中
全职照顾家庭
其他

Q20:如果满分10分，您会给之前的托管工作整体体验打多少分（1分最差，10分最好）

分数
标签

Q21:您向身边正在找工作的朋友推荐课后托管相关岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q22:您未来是否还会考虑回到课后托管行业工作

完全不会考虑
如果有各方面条件更好的岗位会考虑
暂时不确定
会，依然看好行业发展

Q23:您认为当前课后托管机构想要留住人才，最需要优先改进的方向有哪些

提升薪酬竞争力，保障员工合法权益
合理定岗定责，降低员工额外工作负担
完善培训与晋升体系，帮助员工长期成长
优化管理模式，营造更友好的工作氛围
明确安全责任边界，减轻员工心理压力
完善家校沟通机制，为老师提供沟通支持
其他

Q24:结合您自身的从业经历，您对课后托管行业改善人员高流动现状还有哪些具体的建议？

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课后托管行业从业人员离职动因调研
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