汽车4S店青少年习惯调研指标体系构建研究调研问卷

您好!欢迎参与本次汽车4S店青少年习惯调研指标体系构建研究调研,您的真实反馈将帮助我们更科学地构建相关指标体系,为汽车消费服务优化提供参考,所有回答仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您的年龄段是?

12-15岁
16-18岁
19-22岁
23-25岁

Q2:您是否有过跟随家人/朋友前往汽车4S店的经历?

从未去过
去过1-2次
去过3-5次
经常去

Q3:您前往汽车4S店的主要场景通常是?

陪同家人看车购车
陪同车辆保养维修
参加门店举办的活动
前往门店休息区等候
其他

Q4:您对汽车4S店的整体第一印象如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q5:在4S店场景中,您最关注哪些区域的体验?

车辆展示区
客户休息区
餐饮服务区
互动体验区
儿童/青少年专属活动区

Q6:您是否会主动关注4S店内展示的车型信息?

每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q7:您了解汽车相关信息的主要渠道有哪些?

短视频平台
社交平台博主推荐
家人朋友介绍
线下门店实地了解
汽车类网站/APP
电视/户外广告

Q8:您认为4S店针对青少年群体设置专属体验区域是否有必要?

非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要

Q9:如果4S店开设青少年专属活动,您更愿意参与哪些类型?

汽车知识科普课堂
模拟驾驶体验
车型设计手工活动
亲子互动竞赛
新能源汽车主题展
电竞/休闲娱乐活动

Q10:请您对当前去过的4S店在青少年友好度方面进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q11:您未来是否有购车计划?

1-3年内有计划
3-5年内有计划
5年以上有计划
暂时没有明确计划
完全没有计划

Q12:您未来选车时最看重的因素有哪些?

外观设计
智能座舱功能
动力性能
环保属性(新能源)
价格
品牌口碑
安全配置

Q13:身边亲友的购车推荐对您未来购车决策的影响程度如何?

影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响

Q14:您是否愿意在社交平台分享自己在4S店的体验经历?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您认为当前汽车4S店针对青少年群体的服务存在哪些不足?

缺乏适合青少年的活动内容
休息区没有适配青少年的设施
工作人员对青少年群体关注度低
没有针对青少年的汽车知识普及
整体氛围偏商务,不够轻松
其他

Q16:如果4S店推出青少年汽车文化体验营,您的参与意愿是?

非常愿意参加
比较愿意参加
看时间安排决定
不太愿意参加
完全不愿意参加

Q17:您向身边同龄人推荐参与4S店青少年主题活动的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q18:您更倾向于在哪个时间段参与4S店的线下活动?

周末白天
周末晚上
法定节假日
寒暑假期间
工作日放学后

Q19:您希望4S店的青少年活动可以提供哪些配套福利?

文创周边礼品
学车/购车优惠券
实践证明证书
免费餐饮点心
和汽车领域从业者交流的机会

Q20:您认为青少年时期接触汽车文化对未来消费观念的形成是否有影响?

有非常大的影响
有比较大的影响
影响一般
影响比较小
完全没有影响

Q21:对于优化汽车4S店面向青少年群体的服务与体验,您还有哪些其他建议?

填空1
汽车4S店青少年习惯调研指标体系构建研究调研问卷
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