口腔诊疗场景下公众心理测评现状与需求调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解大众在口腔诊疗相关场景中的心理感受与认知情况,通过科学的心理测评设计思路收集真实反馈,为优化口腔医疗服务体验、完善相关评估方案提供参考,问卷匿名填写,约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您过去1年内是否有过口腔就诊(如洗牙、补牙、正畸、拔牙等)经历?

有,就诊3次及以上
有,就诊1-2次
没有,但有就诊计划
没有,近期也无就诊计划

Q3:提到口腔诊疗(如钻牙、注射麻药、拔牙等操作),您的紧张程度如何?(1分=完全不紧张,5分=非常紧张)

分数
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Q4:如果在口腔就诊前出现紧张、焦虑情绪,通常是由哪些因素引发的?

担心治疗过程疼痛
害怕诊疗器械声音/触感
担心治疗费用过高
担心治疗效果达不到预期
过往有不愉快的口腔就诊经历
对医生操作水平不放心
其他

Q5:您是否接触过针对口腔就诊焦虑的相关心理测评内容?

从未接触过
偶然看到过相关内容
主动了解并完成过相关测评
在就诊时被医护人员引导完成过相关测评

Q6:您认为在口腔诊疗场景中引入适配的心理测评,可能带来哪些价值?

帮助医护提前识别患者焦虑程度,优化沟通方式
帮助患者更清晰地认知自身的就诊情绪状态
为制定个性化诊疗安抚方案提供参考
有助于缓解医患信息差,减少就诊冲突
价值不大,没有必要开展

Q7:如果就诊前医护邀请您完成一份简短的口腔就诊相关心理测评,您的接受度如何?

非常愿意配合
比较愿意配合
无所谓,不抵触
比较抵触,觉得没必要
非常抵触,会拒绝完成

Q8:您更能接受的心理测评题量是多少?

5题以内,1分钟即可完成
6-10题,2-3分钟完成
11-20题,4-5分钟完成
20题以上,只要内容有价值都可以接受

Q9:您偏好的心理测评呈现形式有哪些?

就诊前扫码填写的线上选择题问卷
候诊时纸质版简单勾选量表
医护面对面简单问询评估
就诊前在小程序完成的互动式测评
结合动画/科普内容的轻量化测评

Q10:您认为测评结果对缓解您的口腔就诊焦虑有多大帮助?(1分=完全没帮助,5分=帮助非常大)

分数
标签

Q11:如果完成测评后,医护根据您的评估结果为您提供定制化的情绪安抚方案(如提前讲解流程、播放舒缓音乐、分步操作提示等),您对就诊的好感度会如何变化?

好感度大幅提升
好感度有一定提升
没有明显变化
不确定

Q12:您认为当前口腔就诊场景中的情绪评估环节存在哪些不足?

几乎没有专门的情绪评估环节
评估问题太笼统,无法反映真实情绪状态
测评过程太繁琐,耽误就诊时间
测评结果没有实际应用到诊疗过程中
对测评的隐私保护存在顾虑
没有明显不足

Q13:您是否愿意在测评完成后,将自己的情绪反馈与就诊体验数据匿名提供给医疗机构,用于优化相关心理测评工具与服务流程?

完全愿意
比较愿意
无所谓
比较不愿意
完全不愿意

Q14:除了就诊前的焦虑评估,您认为口腔相关的心理测评还可以覆盖哪些场景?

正畸/种植等长期治疗中的心态追踪
口腔健康习惯养成的行为心理评估
儿童口腔就诊的恐惧情绪评估
术后恢复阶段的心理状态随访
口腔美观相关的自我认知评估
其他

Q15:您对口腔医疗机构引入专业心理评估、优化就诊情绪体验的整体期待值是多少?(1分=完全不期待,5分=非常期待)

分数
标签

Q16:关于口腔诊疗场景下的心理评估与情绪关怀服务,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1

Q17:您日常获取口腔健康相关知识的主要渠道是?

线下医护人员科普
短视频/社交平台内容
专业医疗健康网站
亲友经验分享
几乎不主动关注相关内容

Q18:如果有科学、便捷的口腔就诊心理状态自测工具,您向身边有看牙焦虑的亲友推荐的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)

选项1
口腔诊疗场景下公众心理测评现状与需求调研问卷
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1个月前
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