金数据一页一题设计在汽车4S店需求分析中的应用效果调研

您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本次问卷旨在了解金数据一页一题设计在汽车4S店需求分析中的实际应用效果，您的真实反馈对我们优化数字化客户服务流程具有重要参考价值，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您所在的汽车4S店所属品牌类型是？

豪华品牌

合资主流品牌

自主品牌

新能源品牌

其他

Q2:您在4S店的岗位角色是？

销售顾问

销售经理

客户关系专员

市场运营人员

门店管理层

Q3:您所在门店使用一页一题形式的表单开展客户需求收集的时长是？

从未使用过

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q4:在客户到店接待环节，您认为采用逐题展示的单题页设计对降低客户填写抵触感的作用如何？

作用非常明显

作用比较明显

作用一般

作用较小

完全没有作用

Q5:请您对使用一页一题表单收集到的客户购车需求信息完整度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:相比传统多题同屏的长表单，您认为客户完成单题页需求调研的完成率变化是？

提升30%以上

提升10%-30%

基本持平

下降10%以内

下降10%以上

Q7:在汽车4S店需求分析场景中，您认为一页一题设计最突出的优势有哪些？

页面简洁，客户阅读压力小

聚焦当前问题，回答更真实

支持逻辑跳转，提问更精准

移动端填写体验更好

数据实时同步，方便销售跟进

Q8:您认为单题逐页的展示形式是否有助于销售顾问更精准地捕捉客户核心购车诉求？

帮助极大

有一定帮助

帮助一般

几乎没有帮助

完全没有帮助

Q9:请您对一页一题表单在需求分析环节的整体操作便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您在使用相关表单开展客户需求调研时，遇到过哪些问题？

客户觉得逐题翻页操作繁琐

网络不佳时页面加载卡顿

题目逻辑设置不合理导致跳转错误

后台数据导出分析不便

未遇到明显问题

Q11:您认为将一页一题形式应用于客户试驾意向收集场景的适配度如何？

非常适配

比较适配

一般适配

不太适配

完全不适配

Q12:您认为单题页设计对提升客户到店后的服务体验感知有多大作用？

作用很大

作用较大

作用一般

作用较小

没有作用

Q13:请您对目前使用的一页一题需求分析表单的题目设置合理性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您所在门店是否会基于单题页表单收集的需求数据，为客户提供定制化的购车方案推荐？

每次都会

大多数时候会

偶尔会

很少会

从来不会

Q15:您认为以下哪些汽车4S店服务场景适合引入单题逐页的表单形式？

到店客户购车需求摸排

售后保养服务需求调研

客户满意度回访

新车上市意向收集

试驾预约信息登记

Q16:相比纸质需求登记表，您认为数字化的一页一题表单在信息留存和后续跟进上的效率提升程度如何？

提升非常显著

提升比较显著

有一定提升

提升不明显

没有提升

Q17:您有多大意愿向其他同行业的4S店同行推荐使用一页一题形式开展客户需求分析工作？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q18:关于优化金数据相关表单在汽车4S店需求分析中的应用，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

金数据一页一题设计在汽车4S店需求分析中的应用效果调研

关于

1个月前

更新

776

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷