金数据答题记录与查看已填功能在加盟用户满意度中的应用调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解金数据答题记录与查看已填功能在加盟用户满意度管理中的实际应用情况,您的真实反馈将帮助我们更好地优化产品体验、提升服务效率,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您所在的加盟品牌目前是否使用金数据进行用户满意度相关的数据收集工作?

是,已长期使用
是,刚开始使用不久
暂未使用,但有相关计划
从未使用,也暂无计划

Q2:在日常管理加盟门店的过程中,您查看用户反馈的频率大概是?

每天都会查看
每周查看2-3次
每周查看1次
每月及以上才查看一次

Q3:请您对金数据“答题记录”功能的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q4:您通常会在哪些场景下使用“查看已填”功能回溯收集到的问卷内容?

跟进用户投诉建议时
复盘门店服务质量时
统计周期内用户满意度变化时
核对活动参与用户信息时
其他场景

Q5:您认为当前通过答题记录调取单条用户反馈的响应速度如何?

非常快,几乎无加载等待
比较快,偶尔有短暂延迟
速度一般,等待时间可接受
比较慢,经常需要等待较长时间

Q6:请您对金数据答题记录的筛选、搜索功能实用性进行评分(1分完全不实用,5分非常实用)

分数
标签

Q7:在开展加盟门店用户满意度调研时,您最常使用金数据的哪些功能辅助工作?

问卷模板快速生成
答题记录实时导出
已填内容交叉分析
多门店数据权限隔离
自动生成数据报表

Q8:当您需要追溯某一位用户的历史反馈时,通过“查看已填”功能定位目标内容的便捷程度如何?

非常便捷,可通过多维度条件快速定位
比较便捷,简单搜索即可找到
一般,需要逐条翻找才能定位
很不方便,很难快速找到目标内容

Q9:您向其他加盟品牌管理者推荐使用金数据开展用户满意度管理工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q10:您认为当前答题记录功能存在哪些不足,影响了您的使用体验?

数据筛选维度不够丰富
已填内容无法批量编辑标注
历史记录存储时长有限制
移动端查看体验不佳
数据导出格式不够灵活
暂未发现明显不足

Q11:在多门店加盟管理模式下,您对不同岗位人员查看答题记录的权限设置满意度如何?

非常满意,权限颗粒度完全匹配管理需求
比较满意,基本满足权限管控要求
一般,部分场景下权限设置不够灵活
不满意,权限划分过于粗糙,存在数据泄露风险

Q12:请您评分:金数据的答题记录与查看已填功能,对您提升加盟用户满意度问题的处理效率帮助有多大?(1分完全没有帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q13:您是否会定期基于已填的用户反馈数据,调整加盟门店的服务标准或运营策略?

会,每季度都会基于数据做针对性调整
会,每半年做一次复盘调整
偶尔会,只有出现集中问题时才调整
不会,暂时没有基于数据调整的机制

Q14:您希望“查看已填”功能后续增加哪些能力,更好地支撑加盟用户满意度管理工作?

支持对单条记录添加跟进备注
支持异常反馈自动标记提醒
支持跨问卷关联同一用户的历史反馈
支持已填内容一键生成整改工单派发给门店
支持自定义记录展示字段

Q15:对比您之前使用过的其他问卷工具,您认为金数据在答题记录管理方面的表现处于什么水平?

远优于其他同类工具
略优于其他同类工具
和其他工具水平差不多
不如其他同类工具好用

Q16:请您对当前通过金数据收集到的加盟门店用户满意度数据的准确性、完整性进行评分(1分数据质量很差,5分数据质量很高)

分数
标签

Q17:您在使用答题记录导出功能时,遇到过以下哪些问题?

导出速度慢,数据量大时容易失败
导出字段无法自由选择
导出后的数据格式需要二次整理
从未遇到过导出相关问题

Q18:结合您在加盟管理中的实际使用场景,您对金数据答题记录、查看已填功能还有哪些其他优化建议,来更好地帮助您提升用户满意度管理效果?

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金数据答题记录与查看已填功能在加盟用户满意度中的应用调研问卷
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