基于问卷网的养老管理者画像与数据洞察研究调查问卷

您好！感谢您参与本次基于问卷网的养老管理者画像与数据洞察研究。本问卷旨在了解养老机构管理者的基本特征、管理实践与数字化工具使用情况，所有数据仅用于学术研究与行业洞察分析，填写约需5-8分钟，答案无对错之分，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

公建民营养老机构

社区嵌入式养老服务机构

其他

Q2:您从事养老行业管理相关工作的年限是

1年及以下

1-3年（含3年）

3-5年（含5年）

5-10年（含10年）

10年以上

Q3:您目前的管理岗位层级是

基层管理者（如护理主管、活动主管等）

中层管理者（如部门主任、分院院长等）

高层管理者（如机构总院长、品牌运营负责人等）

机构创始人/实际控制人

Q4:您所在养老机构的床位规模是

50张及以下

51-200张

201-500张

501-1000张

1000张以上

Q5:您日常管理工作覆盖的核心模块包含哪些

护理服务质量管理

人员招聘与团队管理

入住老人及家属沟通

机构营销与获客

财务与成本管控

合规与风险管控

数字化系统运维

后勤与供应链管理

Q6:您所在机构目前的平均入住率大致处于哪个区间

50%及以下

51%-70%

71%-90%

90%以上

Q7:请您对当前所在养老机构的整体运营满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前养老机构运营面临的最主要挑战有哪些

专业护理人员招聘难、流失率高

运营成本上涨压力大

获客难度提升、入住率增长慢

老人照护风险高、合规压力大

服务标准化程度不足

数字化管理工具应用程度低

家属沟通成本高、满意度难提升

Q9:您所在机构是否使用过在线调研工具收集老人满意度、员工反馈等相关数据

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解这类工具

Q10:您是否了解或使用过问卷网开展相关调研工作

经常使用，是日常管理的常用工具

偶尔使用，有特定需求时会用到

听说过但从未使用

完全不了解

Q11:如果您使用过问卷网，主要将其应用在哪些养老管理场景中

入住老人满意度调研

员工工作满意度与需求调研

家属服务反馈收集

新服务项目上线前需求调研

机构内部流程优化意见收集

行业相关政策落地效果调研

从未使用过相关功能

Q12:若您使用过问卷网相关功能，请对其在养老管理场景中的适配度打分（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q13:您认为在线调研工具对养老管理数据洞察的核心价值体现在哪些方面

快速收集多方反馈，提升决策效率

数据自动统计分析，降低人工整理成本

调研模板丰富，适配养老行业多场景需求

可实现匿名反馈，获取更真实的意见

支持多渠道分发，覆盖老人、家属、员工等多类群体

价值不明显，暂未感受到明确作用

Q14:您所在机构未来1年是否有计划引入或升级数字化管理相关工具

已有明确计划，正在选型中

有初步想法，还在评估阶段

暂时没有相关计划

已经完成相关工具的升级布局

Q15:在养老管理数字化工具选型时，您最看重哪些因素

操作简单易上手，降低员工学习成本

数据安全有保障，符合隐私保护要求

功能贴合养老行业实际场景

价格合理，投入产出比高

有成熟的行业客户案例参考

支持定制化调整，适配机构个性化需求

售后响应及时，服务有保障

Q16:您向其他养老行业同行推荐使用专业在线调研工具辅助管理决策的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分会极力推荐）

选项1

Q17:您日常获取养老行业管理经验、行业洞察信息的主要渠道是

行业峰会、论坛与线下交流活动

养老行业垂直媒体与公众号

同行交流社群

高校、研究机构发布的行业报告

政府主管部门的官方通知与培训

数字化工具平台推送的行业研究内容

Q18:您的年龄区间是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q19:您的最高学历是

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您所学的专业背景属于以下哪些类别

养老服务与护理相关

公共管理/社会学相关

工商管理/市场营销相关

医学/康复相关

计算机/信息化相关

其他专业背景

Q21:结合您的养老管理实践经验，您对养老行业数字化调研与数据洞察应用还有哪些其他建议或需求？

填空1

基于问卷网的养老管理者画像与数据洞察研究调查问卷

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