演唱会门店新用户体验调研方案设计研究

Q1:您是通过什么渠道了解到本次演唱会线下门店的？

Q2:您本次到店的核心目的是什么？

Q3:请对您到达门店时的引导标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q4:您在门店排队等候的时长大约是多久？

Q5:请对门店工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您体验了门店内的哪些服务内容？

Q7:您对门店内演唱会主题氛围营造的感受如何？

Q8:请对门店内周边产品的丰富度进行评分（1分非常不丰富，5分非常丰富）

Q9:您认为门店周边产品的定价水平如何？

Q10:您在门店消费过程中遇到了哪些问题？

Q11:您向身边同样喜欢该演唱会的朋友推荐这家线下门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:如果后续同系列演唱会开设主题门店，您是否愿意再次到店体验？

Q13:您希望未来演唱会主题门店增加哪些类型的服务？

Q14:请对您本次到店的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您的年龄段是？

Q16:您平均每年观看线下演唱会的频次是？

Q17:对于本次演唱会门店的服务与体验，您还有其他具体的意见或建议吗？

Q18:您认为什么样的门店活动最能提升新用户的到店意愿？欢迎分享您的想法。