问卷小程序在电商平台员工调查中的应用情况调研

您好！感谢您参与本次关于问卷小程序在电商平台员工调查中应用情况的调研。本次调研旨在了解微信问卷及问卷小程序在电商企业内部调研场景中的使用现状、体验反馈与优化方向，所有数据仅用于研究分析，问卷填写约需5分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您所在的电商企业是否使用过问卷小程序开展内部员工调查？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用，但听说过

从未使用，也不了解

Q2:您所在企业开展员工调查的频率大概是？

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

每年1次及以下

无固定频率，按需开展

Q3:您所在企业开展员工调查通常覆盖哪些主题？

员工满意度调研

薪酬福利反馈收集

培训需求调研

内部流程优化建议

员工心理健康状况摸排

岗位适配度调研

其他

Q4:若您使用过相关工具，您认为问卷小程序在员工调查场景中的操作便捷度如何？

非常便捷，无需额外学习即可上手

比较便捷，简单指引后即可使用

一般，部分功能需要摸索

不太便捷，操作流程较繁琐

非常不便捷，使用门槛较高

Q5:您认为使用问卷小程序开展员工调查有哪些优势？

无需下载APP，微信端即可直接填写

可快速触达全体员工，分发效率高

支持自动统计数据，减少人工整理成本

题型丰富，可适配不同调研需求

支持匿名填写，更易收集真实反馈

可设置逻辑跳转，提升填写体验

其他

Q6:您在使用问卷小程序填写员工调查时，平均单次填写时长约为？

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15分钟以上

Q7:请您对过往使用问卷小程序参与员工调查的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用问卷小程序参与调查时，遇到过哪些问题？

页面加载卡顿、闪退

题目逻辑跳转错误

提交后无法确认是否成功上传

涉及隐私信息时安全感不足

题型设计不合理，填写体验差

未遇到明显问题

其他

Q9:您认为微信生态内的问卷工具相比其他第三方调研工具，最大的优势是？

依托微信社交关系，分发更方便

和企业微信打通，员工身份核验更便捷

使用门槛低，企业无需额外采购系统

数据可直接导出对接内部办公系统

没有明显优势

其他

Q10:您认为目前面向员工调查场景的问卷小程序还需要补充哪些功能？

更完善的匿名回答保护机制

支持多维度数据交叉分析

可自定义调研模板，适配电商行业特性

支持实时进度提醒，提升回收率

增加移动端离线填写功能

支持多人协作编辑问卷

其他

Q11:您所在企业是否会针对大促节点（如618、双11）使用问卷小程序开展员工状态调研？

每次大促都会开展

重要大促节点会开展

偶尔会开展

从未开展过

Q12:您认为问卷小程序收集到的员工反馈真实度如何？（1分完全不真实，5分非常真实）

分数

标签

Q13:您是否愿意向同行业的其他企业推荐使用问卷小程序开展内部员工调查？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为影响员工填写内部调研问卷积极性的主要因素有哪些？

问卷题目过长，占用过多工作时间

问题设计空泛，看不到实际改进价值

担心填写的负面反馈被溯源

填写后没有任何反馈或激励

问卷入口难找，操作步骤多

其他

Q15:您所在企业使用问卷小程序收集员工反馈后，通常的处理方式是？

会公开调研结果并落地对应改进措施

会内部汇总结果但不公开

仅做数据存档，无后续动作

不清楚后续处理情况

Q16:请您对目前企业内部员工调研渠道的畅通程度进行评分（1分非常不畅通，5分非常畅通）

分数

标签

Q17:您认为电商行业开展员工调查，最需要关注哪些维度的内容？

大促期间的工作负荷与排班合理性

一线客服、仓储岗位的权益保障

跨部门协作效率问题

员工职业发展通道建设

办公环境与后勤支持

企业文化与团队氛围

其他

Q18:您认为使用问卷小程序开展员工调查时，是否有必要设置小额激励（如微信红包、积分兑换）提升回收率？

非常有必要，能明显提升填写意愿

比较有必要，有一定提升作用

无所谓，不影响填写意愿

没必要，反而会干扰反馈真实性

Q19:对于优化问卷小程序在电商企业员工调查场景中的应用，您还有哪些其他建议？

填空1

问卷小程序在电商平台员工调查中的应用情况调研

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