餐饮行业在线调研用户需求与实践情况调查

您好！欢迎参与本次关于餐饮行业在线调研的问卷调查。随着数字化运营的深入，越来越多的餐饮品牌开始借助专业工具开展用户反馈收集、消费偏好分析等工作。本次调查旨在了解您在开展相关工作时的实际需求、操作习惯与痛点，所有数据仅用于研究分析，匿名填写，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的餐饮企业/门店的规模属于？

个体小店（10人以下）

小型连锁（2-10家门店）

中型连锁（11-50家门店）

大型连锁（50家门店以上）

其他餐饮相关服务机构

Q2:您在企业中主要负责哪方面的工作？

门店运营管理

品牌营销推广

用户运营/会员管理

产品研发/菜品优化

企业决策/管理层

其他岗位

Q3:您所在的餐饮品牌是否开展过在线调研相关工作？

定期开展，已形成固定机制

偶尔开展，有特定需求时才做

从未开展，但有计划尝试

从未开展，暂时没有相关计划

Q4:您开展餐饮相关调研时，最关注哪些维度的信息？

菜品口味与满意度评价

门店服务质量反馈

用餐环境与卫生情况

新品接受度测试

价格敏感度与定价参考

消费频次与复购意愿

品牌认知与竞品对比

其他

Q5:如果您计划开展一次在线调研，通常会优先选择哪些投放渠道？

门店扫码（桌贴/收银台）

公众号/企业微信推送

会员短信/社群触达

外卖平台随餐附卡

第三方流量平台合作

其他渠道

Q6:您在选择调研工具平台时，最看重以下哪项因素？

操作简单易上手，无需复杂设置

题型丰富，能满足不同调研场景

数据统计分析功能完善

模板资源丰富，可直接套用

投放渠道多样，触达方便

数据安全有保障

收费合理/免费功能足够用

Q7:请您对目前使用过的调研工具在“问卷创建便捷性”方面的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对目前使用过的调研工具在“数据回收效率”方面的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对目前使用过的调研工具在“报表分析实用性”方面的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在开展餐饮用户在线调研的过程中，遇到过哪些常见问题？

问卷回收率低，样本量不足

用户填写意愿弱，乱填情况多

题目设计不合理，数据参考价值低

不会做数据分析，结论难落地

投放渠道不精准，样本不匹配

工具操作复杂，学习成本高

没有遇到明显问题

其他

Q11:您是否了解问卷星这类专业调研平台的餐饮行业相关模板？

非常了解，经常使用

有一定了解，偶尔使用

听说过，但没使用过

完全不了解

Q12:如果有一份标准化的餐饮在线调研全流程操作指南，您最希望了解哪些内容？

如何根据调研目标设计合理的题目

如何设置问卷逻辑跳转提升填写体验

如何选择投放渠道提升回收率

如何筛选有效问卷剔除无效样本

如何通过数据分析生成可落地的改进建议

如何结合会员系统做精准调研

其他内容

Q13:您认为一份餐饮门店顾客满意度调研，设置多少道题目比较合适？

5题以内，尽量简短

5-10题，平衡信息量和填写时长

10-20题，收集更全面的信息

20题以上，尽可能覆盖所有维度

Q14:您通常会为参与调研的用户提供哪种激励？

无激励，依靠用户自愿填写

小额优惠券/代金券

免费小份菜品/饮品

会员积分奖励

抽奖机会（奖品/红包）

其他激励方式

Q15:您开展一次调研后，通常多久会根据反馈落地改进措施？

1周内快速调整

2-4周逐步优化

1-3个月结合规划调整

仅做参考，很少落地调整

还没开展过相关工作

Q16:您认为以下哪些长尾场景适合通过在线调研快速收集反馈？

新店开业前的选址与客群调研

新菜品上市前的口味测试

节日营销活动效果评估

会员储值意愿与权益偏好调研

外卖配送服务满意度调研

门店闭店/升级前的用户意见收集

其他场景

Q17:如果有简单易上手的餐饮行业专属在线调研工具及配套指南，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您所在企业每年在用户调研相关工作上的预算大概是多少？

无专项预算

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q19:您未来1年内，开展餐饮用户在线调研的频率预期是？

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

一年1次

暂时没有计划

Q20:关于餐饮场景下的在线调研工作，您还有哪些其他的需求、痛点或建议？欢迎留言分享。

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