基于问卷星的景区观众满意度测评体系研究

Q1:您近一年内前往旅游景区游览的频率是？

Q2:您最近一次游览的景区类型属于？

Q3:请对您最近一次游览景区的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您前往该景区前，是否通过线上渠道提前了解过景区相关信息？

Q5:您在景区游览过程中，最关注以下哪些服务环节？

Q6:请对景区的门票预约与入园核验流程便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q7:您在景区内是否遇到过排队时间过长的情况？

Q8:请对景区内导览标识的清晰准确程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q9:您是否使用过景区提供的智能导览、线上讲解等数字化服务？

Q10:请对景区工作人员的服务响应速度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为景区当前在公共配套方面最需要改进的是？

Q12:您对景区内餐饮、文创等二次消费项目的价格接受度如何？

Q13:请对景区的景观资源保护与原生态维护状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您在游览过程中是否遇到过安全隐患相关问题？

Q15:您向亲友推荐该景区的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您是否有过通过线上调研平台反馈景区游览体验的经历？

Q17:您认为一份有效的景区满意度调研问卷，应该重点覆盖哪些维度？

Q18:您更愿意接受哪种长度的满意度调研问卷？

Q19:您认为借助标准化线上调研工具开展游客满意度测评，对景区服务提升的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

Q20:如果景区在游览结束后通过问卷星推送满意度调研，您是否愿意参与填写？

Q21:以下哪些激励方式会提升您参与景区满意度调研的意愿？

Q22:结合您的真实游览经历，您对景区提升服务质量还有哪些具体建议？