基于腾讯问卷的家居销售人员画像与数据洞察研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的家居销售人员画像与数据洞察研究,本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于行业研究分析,答案无对错之分,请您根据实际情况填写即可。

Q1:您的性别是

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的最高学历是

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上

Q4:您从事家居销售相关工作的年限是

1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上

Q5:您目前所在的家居销售细分赛道是

成品家具销售
定制家居销售
家居建材销售
软装家居销售
智能家居销售
其他

Q6:您目前的职位层级是

初级销售顾问
资深销售顾问
销售主管/组长
销售经理
门店店长
其他

Q7:您所在的门店类型是

品牌独立门店
家居卖场专柜
社区体验店
线上线下融合店
其他

Q8:您目前的月均收入(含提成、奖金)大致范围是

4000元及以下
4001-7000元
7001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q9:您日常获客的主要渠道有哪些

门店自然客流
老客户转介绍
小区驻点拓展
短视频/直播平台引流
本地生活平台引流
异业合作推荐
朋友圈私域运营
其他

Q10:您平均每月能成功成交的客户数量大致是

5单及以下
6-10单
11-20单
21-30单
30单以上

Q11:您认为影响家居销售成交率的核心因素有哪些

产品价格与优惠力度
产品设计与质量
品牌知名度
自身专业讲解能力
客户需求匹配度
售后服务保障
门店体验感
其他

Q12:您日常工作中使用数字化工具(如客户管理系统、在线问卷工具等)辅助销售的频率是

几乎不用
偶尔使用
经常使用
每次工作都会使用

Q13:请对您目前掌握的家居产品专业知识(材质、工艺、搭配等)掌握程度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q14:请对您目前的客户需求挖掘能力打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q15:请对您目前的异议处理与谈判能力打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q16:请对您目前的私域客户运营能力打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q17:您平均每年参加的销售相关培训主要包含哪些内容

产品知识培训
销售技巧培训
客户服务培训
数字化工具使用培训
行业趋势培训
几乎没有参加过培训
其他

Q18:您是否使用过腾讯问卷这类在线调研工具开展过客户需求收集、售后满意度回访等工作

从未使用过
听说过但未使用
偶尔使用
经常使用

Q19:如果使用在线问卷工具辅助销售工作,您认为可以应用在哪些场景

到店客户需求预调研
成交客户满意度回访
老客户家居焕新需求调研
潜在客户偏好收集
促销活动效果调研
其他

Q20:如果向同行推荐使用腾讯问卷这类轻量化在线调研工具辅助客户运营,您的推荐意愿是多少(0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q21:您对当前家居销售岗位的工作满意度如何

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q22:您认为当前家居销售工作面临的主要压力来源是

业绩考核压力大
获客成本越来越高
客户需求越来越难满足
行业竞争过于激烈
专业能力提升慢
收入不稳定
其他

Q23:您未来1-2年的职业规划是

继续深耕一线销售岗位,成为顶尖销售
晋升为销售管理岗(主管/经理/店长)
转型做家居相关创业
转行到其他行业
暂时没有明确规划
其他

Q24:您认为未来家居销售人员最需要提升的核心能力有哪些

全案设计搭配能力
短视频/直播获客能力
私域运营能力
数字化工具应用能力
客户关系长期维护能力
专业产品知识储备
其他

Q25:对于家居销售行业的人才培养与数字化运营,您还有哪些其他的看法或建议?

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