教育培训读者消费者调查指标体系构建研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您当前的身份是？

Q3:您近一年内是否购买过教育培训类产品/服务？

Q4:您接触过或购买过的教育培训产品类型主要有哪些？

Q5:您平均每年在教育培训上的支出大概是多少？

Q6:您选择教育培训产品时，最关注的核心因素有哪些？

Q7:您通常通过哪些渠道获取教育培训产品的相关信息？

Q8:请您对过往购买的教育培训产品的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是否遇到过教育培训相关的消费纠纷？

Q10:如果遇到教育培训消费纠纷，您通常会采取哪些解决方式？

Q11:您对当前教育培训市场的消费信任度如何？

Q12:您认为当前教育培训消费市场存在哪些突出问题？

Q13:您向身边亲友推荐靠谱教育培训产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q14:您在做出教育培训消费决策前，是否会主动查阅其他消费者的评价反馈？

Q15:您认为完善的消费者权益保障机制，应该包含哪些核心内容？

Q16:您未来1年内是否有新的教育培训消费计划？

Q17:您更愿意为哪些类型的教育培训服务支付溢价？

Q18:请您对当前教育培训行业消费者权益保护的整体水平进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

Q19:您是否了解过教育培训领域相关的消费者权益保护政策？

Q20:对于优化教育培训消费环境、更好保障消费者合法权益，您还有哪些其他的建议或想法？