直播平台满意度调查问卷发放与回收率优化方法研究

您好！感谢您参与本次“直播平台满意度调查”。本问卷旨在研究直播平台满意度调查问卷发放与回收率的优化方法，所有数据仅用于学术研究，采用匿名形式，预计占用您3-5分钟时间，请根据真实体验作答。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每周观看直播的时长约为？

1小时及以下

1-5小时

5-10小时

10-20小时

20小时以上

Q4:您最常使用的直播平台类型是？

综合娱乐类

电商带货类

游戏电竞类

知识教育类

生活分享类

其他

Q5:您通常通过哪些渠道接触到直播平台相关的调研邀请？

平台站内弹窗/消息推送

平台官方社群（粉丝群/用户群）

社交媒体（微博/抖音/小红书等）

邮件邀请

短信邀请

第三方调研平台

从未接触过

Q6:您是否曾收到过直播平台的满意度调查邀请？

是，收到过并完成过

是，收到过但未完成

从未收到过

Q7:如果您曾收到邀请但未完成，主要原因是什么？

问卷题目太多/耗时太长

对调研主题不感兴趣

担心个人信息泄露

没有激励/奖励

当时没时间，之后忘记了

问卷入口难找/操作复杂

其他

Q8:您认为直播平台发放调研邀请最合适的时机是？

观看直播结束退出时

完成一次平台消费后

日常登录平台首页时

平台活动结束后1-3天内

随机推送即可

Q9:以下哪些激励方式会提升您完成满意度调查的意愿？

平台虚拟货币/积分

直播观看优惠券/打赏抵扣券

实物抽奖机会

会员体验时长

现金红包

无激励也愿意参与

其他

Q10:请您对当前常用直播平台的整体使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对当前常用直播平台的内容质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对当前常用直播平台的互动功能（弹幕/连麦/评论等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请您对当前常用直播平台的客服响应效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您向身边亲友推荐当前常用直播平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:您更愿意接受多长篇幅的用户调研问卷？

5题以内，1分钟完成

6-10题，3分钟以内

11-20题，5分钟以内

20题以上也可以接受

Q16:您认为调研邀请的哪种呈现形式最容易吸引您点击？

简洁弹窗配明确激励说明

主播口播引导

私信一对一邀请

首页固定banner位提示

社群内链接分享

Q17:您认为哪些因素会影响您对直播平台调研的信任度？

是否为平台官方发起

是否明确说明信息保密规则

是否有清晰的调研目的说明

是否有正规的问卷入口

是否有身边人参与过

其他

Q18:您是否愿意在完成调研后接收平台基于反馈给出的优化进展告知？

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q19:您认为当前直播平台在用户调研发放或问卷设计上还有哪些可以改进的地方？请简单说明。

填空1

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