基于店长满意度的传媒服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于店长满意度的传媒服务改进研究调查。本次问卷旨在了解您对当前传媒服务的真实感受与评价,所有数据仅用于学术研究与服务优化,采用匿名形式填写,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您所在门店的经营时长为

1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您门店的人员规模为

5人及以下
6-10人
11-20人
20人以上

Q3:请您对当前合作传媒服务的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q4:您门店与当前传媒服务方的合作时长为

6个月及以下
6个月-1年
1-2年
2年以上

Q5:您门店目前使用的传媒服务主要包含哪些类型

门店宣传物料设计
线上短视频推广
本地生活平台运营
活动策划执行
品牌形象包装
其他

Q6:您对传媒服务内容与门店实际需求的匹配程度评分(1分完全不匹配,5分完全匹配)

分数
标签

Q7:传媒服务交付的准时性是否符合您的预期

完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合

Q8:请您对传媒服务团队的沟通响应效率进行评分(1分响应极慢,5分响应极快)

分数
标签

Q9:在传媒服务合作过程中,您遇到过以下哪些问题

内容不符合门店定位
交付延期
推广效果不达预期
沟通对接不顺畅
收费不透明
未遇到明显问题
其他

Q10:您对传媒服务带来的门店引流效果评分(1分效果极差,5分效果极好)

分数
标签

Q11:您认为当前传媒服务的收费水平是否合理

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q12:请您对传媒服务人员的专业能力进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q13:您更希望传媒服务在哪些方面进行优化

提升内容原创质量
加快响应与交付速度
提供定制化服务方案
明确收费标准
增强效果数据反馈
加强后续跟进服务
其他

Q14:您是否愿意继续与当前传媒服务方开展合作

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q15:您向其他门店店长推荐当前传媒服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q16:请您对传媒服务的售后问题处理能力进行评分(1分处理极差,5分处理极好)

分数
标签

Q17:您认为传媒服务对门店经营业绩提升的帮助程度如何

几乎没有帮助
帮助较小
一般
帮助较大
帮助非常大

Q18:您选择传媒服务合作方时最看重哪些因素

服务价格
专业能力
行业经验
交付效率
口碑评价
售后保障
其他

Q19:请您对日常合作中传媒服务方案的灵活调整能力评分(1分极不灵活,5分非常灵活)

分数
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Q20:关于传媒服务的优化改进,您还有哪些具体的意见或建议?

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基于店长满意度的传媒服务改进研究调查问卷
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