基于样本量测算的电商平台态度调研数据洞察报告

您好！本次调研旨在通过科学的样本量测算方法，深入了解消费者对主流电商平台的使用态度与行为偏好，您的真实回答将为后续数据洞察报告提供重要依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近半年内使用电商平台购物的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次及以下

Q2:您日常最常使用的电商平台类型是？

综合类电商平台

垂直类电商平台

社交电商平台

直播电商平台

跨境电商平台

Q3:您选择电商平台时，主要考虑哪些因素？

商品价格优势

商品正品保障

物流配送速度

售后服务质量

平台优惠活动力度

商品品类丰富度

界面操作便捷性

Q4:请对您最常使用的电商平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否遇到过电商平台商品描述与实物不符的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:当您遇到购物纠纷时，通常会通过哪些渠道解决？

联系平台官方客服

联系商家客服

申请平台介入仲裁

向消费者协会投诉

在社交平台公开反馈

自认倒霉不处理

Q7:您对电商平台“大数据杀熟”现象的感知程度如何？

明显感知到，且亲身经历过

听说过，但不确定自己是否遇到

完全没感知，不了解相关情况

Q8:您对当前电商平台个人信息保护力度的评价是？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您平时会参与电商平台的哪些营销活动？

618/双11等大促活动

平台百亿补贴活动

直播间专属优惠

会员专属折扣

拼团/砍价活动

基本不参与任何营销活动

Q10:您平均每月在电商平台的消费金额大概是？

200元及以下

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q11:您认为合理的样本量测算结果，是否能更真实反映大众对电商平台的普遍态度？

非常认同，科学抽样更具代表性

比较认同，有一定参考价值

不太认同，个体差异太大参考意义有限

不了解，没有相关概念

Q12:您认为当前电商平台最需要改进的方面是？

打击假冒伪劣商品

优化物流配送时效

简化售后维权流程

减少过度营销推送

完善个人信息保护机制

规范商家经营行为

Q13:您是否愿意向身边亲友推荐您目前最常用的电商平台？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您未来一年是否有尝试新的电商平台购物的计划？

有，愿意尝试不同平台

不确定，看具体需求

没有，习惯使用现有平台

Q15:您对电商平台直播带货形式的接受程度如何？（1分完全不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q16:您认为哪些因素会影响您对电商平台的信任度？

平台官方背书

其他用户的真实评价

身边亲友的推荐

负面新闻曝光情况

平台的监管处罚记录

客服响应效率

Q17:您是否关注过电商平台发布的消费者权益保护相关报告？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从未关注

Q18:对于电商平台的服务优化，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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