如何用腾讯问卷高效开展留学服务调研问卷

您好！欢迎参与本次关于留学服务需求的调研。本次问卷将通过腾讯问卷收集您的真实想法，帮助我们优化留学服务流程与体验，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前所处的留学规划阶段是？

尚未开始，初步了解阶段

已确定意向国家/地区，准备申请材料

正在递交申请等待录取

已拿到offer，准备行前事宜

已在海外就读

Q2:您计划留学的国家/地区偏向以下哪些选项？

美国/加拿大

英国/爱尔兰

澳大利亚/新西兰

日本/韩国

新加坡/马来西亚等东南亚国家

欧洲其他国家（德法意等）

中国港澳地区

Q3:您计划申请的学历层次是？

高中/本科预科

本科

硕士

博士

短期交换/访学

Q4:您在选择留学服务机构时，最看重哪些因素？

顾问专业度与申请经验

服务价格与收费透明度

过往申请成功率与案例

文书质量与个性化程度

后续签证、行前服务完整性

机构品牌口碑

是否有海外院校官方合作资源

Q5:您能接受的全套留学申请服务预算范围是？

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5-10万元

10万元以上

暂不考虑付费服务，打算DIY申请

Q6:您主要通过哪些渠道获取留学相关信息？

社交媒体平台（小红书、抖音、B站等）

留学论坛/社群

院校官方网站

线下教育展/宣讲会

亲友/学长学姐推荐

留学机构免费咨询

搜索引擎

Q7:请您对目前接触过的留学服务信息透明度进行评分（1分最不透明，5分最透明）

分数

标签

Q8:您是否遇到过留学服务宣传与实际不符的情况？

从未遇到

偶尔遇到小偏差

遇到过较明显的夸大宣传

遇到过虚假承诺/收费陷阱

Q9:您认为当前留学服务最需要改进的环节是？

前期咨询的客观性

申请流程的进度同步

文书原创性与针对性

选校方案的合理性

签证指导的专业性

行前与境外衔接服务

售后问题响应效率

Q10:您是否愿意为个性化背景提升项目（如科研、实习、竞赛指导）额外付费？

非常愿意，认为对申请帮助很大

愿意，但会谨慎评估项目性价比

不确定，需要了解具体内容再决定

不太愿意，认为这类项目溢价过高

完全不愿意，不考虑这类服务

Q11:如果您曾使用过留学服务，您向身边亲友推荐该服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q12:您希望留学机构额外提供哪些增值服务？

海外住宿安排协助

境外接机与落地报到指导

海外学业辅导

留学期间实习/就业推荐

海外生活适应社群

奖学金申请指导

不需要额外增值服务

Q13:在填写线上调研时，您认为哪种问卷形式更便于您反馈真实想法？

简洁分块、逻辑清晰的短问卷

题目全面、覆盖所有需求的长问卷

有互动跳转、避免无效题目的智能问卷

有小额激励的问卷

Q14:您认为通过专业线上问卷工具（如腾讯问卷）收集留学需求反馈，对提升服务匹配度的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q15:您认为一份高效的留学服务调研问卷，应该重点覆盖哪些内容？

个人留学基本规划

服务需求与预算范围

过往服务体验痛点

对服务改进的具体期待

信息获取渠道偏好

其他

Q16:您能接受的单次问卷填写时长是？

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可以，只要问题有价值

Q17:如果您对留学服务有其他具体的需求或建议，欢迎在此补充说明：

填空1

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