基于问卷调查平台的眼科NPS调研实施方法应用情况调查

Q1:您所在的机构类型是？

Q2:您在机构中主要负责哪类工作？

Q3:您所在机构是否开展过针对眼科患者的NPS（净推荐值）调研？

Q4:若您所在机构已开展眼科NPS调研，主要通过哪些渠道触达患者？

Q5:您认为在开展眼科NPS调研时，最核心的实施难点是什么？

Q6:请您对当前所在机构眼科NPS调研的整体实施效果进行评分（1分表示效果极差，5分表示效果极好）

Q7:您认为一款合格的眼科调研工具，需要具备哪些核心功能？

Q8:您所在机构目前主要使用什么工具开展患者类调研？

Q9:在眼科NPS调研的题目设计环节，您认为必须覆盖哪些维度的内容？

Q10:您认为眼科NPS调研最合适的推送时机是？

Q11:请您评价“题目逻辑跳转能力”对眼科NPS调研有效性的重要程度（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q12:若使用专业工具开展调研，您单次调研可接受的问卷最长填写时长是？

Q13:您认为哪些因素会直接影响眼科患者的问卷填写意愿？

Q14:如果您的亲友有眼科就诊需求，您向其推荐您所在机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能推荐，10分表示一定会主动推荐）

Q15:您所在机构是否会针对NPS调研中收集到的低分反馈进行跟进处理？

Q16:请您评价“调研数据自动分析与可视化呈现”对眼科服务改进的价值（1分表示毫无价值，5分表示价值极高）

Q17:您认为借助专业化的在线问卷工具开展眼科NPS调研，可带来哪些直接价值？

Q18:您所在机构未来1年内，是否有计划升级眼科患者调研的工具与实施方法？

Q19:在选择调研合作工具时，您最看重哪些维度？

Q20:您是否了解过针对医疗场景的专项调研功能（如就诊场景适配、医疗数据合规等）？

Q21:请您对当前机构收集到的眼科患者反馈对服务改进的实际支撑作用打分（1分表示完全没有支撑作用，5分表示支撑作用极强）

Q22:您认为当前眼科NPS调研实施过程中，最需要优化的环节是哪些？

Q23:如果您有使用问卷调查平台开展眼科相关调研的实际经验，欢迎分享您的实施心得或优化建议。

Q24:对于眼科NPS调研的全流程实施，您还有哪些其他的需求或建议？