AI赋能婚庆客户满意度调查：智能问卷设计新方法

您好！欢迎参与本次AI赋能婚庆客户满意度调查。我们希望通过这份问卷了解您在婚庆服务过程中的真实体验与感受，您的反馈将帮助我们借助智能问卷设计新方法持续优化婚庆服务品质，为更多新人打造更贴心、更具个性化的婚礼体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进研究，填写约需5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次选择的婚庆服务整体套餐档位是？

基础简约档（1万元以下）

品质优选档（1-3万元）

高端定制档（3-8万元）

奢华尊享档（8万元以上）

Q2:从初次咨询到最终确定合作，您对婚庆团队的响应效率满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:请您对婚庆策划师的专业度（包含需求理解、方案创意、沟通协调能力）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:在前期方案沟通阶段，哪些因素最影响您对婚庆服务的初始好感？

策划师能精准捕捉我对婚礼风格的偏好

方案设计有创意且符合预算预期

沟通流程清晰、无隐形消费提示

能提供丰富的过往同类型婚礼案例参考

团队态度耐心友好

Q5:您对最终敲定的婚礼整体设计方案（包含场布、流程、灯光音效等）的匹配度满意度如何？

非常满意，完全超出预期

比较满意，符合我的期待

一般，和预期有一定差距

不太满意，多处需要反复调整

非常不满意，完全不符合需求

Q6:婚礼筹备过程中，您认为婚庆团队在哪些服务环节的表现最让您认可？

四大金刚（司仪、化妆、摄影、摄像）推荐匹配度高

婚礼物料准备细致周全

婚礼流程彩排安排合理

突发情况预案准备充分

双方家庭需求协调到位

Q7:您向身边即将结婚的亲友推荐该婚庆公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q8:婚礼当天，现场执行团队的统筹调度能力是否让您感到安心？

非常安心，全程节奏顺畅无需我操心

比较安心，仅小细节需要临时确认

一般，有几处环节出现衔接问题

不太安心，多处流程混乱影响体验

非常不安心，现场问题频发没有及时解决

Q9:请您对婚礼现场的场布还原度（和前期设计方案的一致性）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:如果婚礼现场出现过临时状况，您认为团队的处理表现如何？

没有出现任何突发状况

出现小状况但处理非常及时，完全不影响体验

状况处理速度一般，对体验有轻微影响

状况处理不及时，明显影响婚礼感受

出现较大状况且未妥善解决

Q11:您对婚庆服务全程的消费透明度（无隐形消费、报价清晰、增减项提前告知）满意度如何？

非常满意，所有消费清晰明了

比较满意，仅极个别调整提前沟通过费用

一般，有少量未提前告知的小额消费

不太满意，存在几处隐形消费

非常不满意，隐形消费多且远超预算

Q12:对比您最初的婚礼期待，您认为本次婚庆服务的整体性价比如何？

性价比极高，物超所值

性价比不错，符合对应价位的价值

性价比一般，和预期价值基本持平

性价比偏低，服务不值这个价格

性价比极低，完全达不到价位对应的服务水准

Q13:您认为当前婚庆服务最需要改进的方向有哪些？

提升方案创意的个性化程度，减少模板化内容

加强现场执行的细节把控

优化服务流程，减少沟通内耗

提升报价透明度，规范消费明细

加强后期成片（照片、视频）的交付效率与质量

增加AI工具应用，比如智能方案预览、流程智能提醒等创新服务

Q14:如果未来有亲友需要婚庆服务，您是否会主动为您选择的这家婚庆公司做推荐？

一定会主动推荐

如果亲友问起会推荐

不确定，看具体需求

不会主动推荐

会提醒亲友谨慎选择

Q15:如果婚庆行业引入AI智能服务（比如AI智能生成初步婚礼方案、AI全程跟进筹备进度提醒、AI智能修片等），您对这类创新服务的期待值是多少？（1-5分，1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q16:您是否愿意在婚礼结束后，参与婚庆公司的后续客户满意度回访，帮助服务进一步升级？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于本次婚庆服务，您还有哪些具体的意见或建议想要分享？

填空1

AI赋能婚庆客户满意度调查：智能问卷设计新方法

关于

4天前

更新

528

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷