基于大学生满意度的温泉服务改进研究调查问卷
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您好!我们正在开展基于大学生满意度的温泉服务改进研究,诚邀您结合自身温泉消费体验填写问卷。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!
Q1:您是否有过温泉消费体验?
Q2:您最近一次前往温泉场所消费距今有多长时间?
Q3:您通常选择和谁一同前往温泉场所?
Q4:您选择温泉场所时主要考虑以下哪些因素?
Q5:您单次温泉消费(含门票、餐饮等)可接受的价格区间是?
Q6:请您对过往体验过的温泉场所的门票性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:请您对温泉场所的交通便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:请您对温泉汤池的水质洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:请您对温泉场所的汤池种类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:请您对温泉场所的更衣区、淋浴区等公共区域卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:请您对温泉场所服务人员的响应速度与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:请您对温泉场所的休息区、影音区等配套休闲设施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:请您对温泉场所提供的餐饮品类与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:请您对温泉场所的安全保障措施(如防滑提示、应急医护等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q15:您在温泉消费过程中曾遇到过以下哪些问题?
Q16:您是否愿意向身边的同学、朋友推荐您体验过的优质温泉场所?
Q17:综合您的所有体验,您向亲友推荐该温泉场所的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q18:您希望温泉场所针对大学生群体推出哪些专属优惠或服务?
Q19:未来半年内,您是否有前往温泉场所消费的计划?
Q20:您更偏好哪种类型的温泉产品?
Q21:您认为当前面向大学生群体的温泉服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议。
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