咖啡门店游客体验调研问卷

您好!欢迎参与本次咖啡门店游客体验调研,我们希望通过本次调研了解您在咖啡门店的真实消费感受与游览体验,您的回答将为优化门店服务、提升游客体验提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您平时光顾咖啡门店的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少光顾

Q3:本次您前往该咖啡门店的主要出行目的是?

旅游打卡
休闲小憩
商务会面
朋友聚会
顺路消费

Q4:您选择光顾这家咖啡门店的主要原因有哪些?

门店装修有特色适合拍照
咖啡口味符合预期
地理位置便利
服务态度好
周边旅游配套完善
网红/亲友推荐

Q5:请您对门店入口的引导标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
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Q6:请您对门店的整体装修风格与氛围感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您在门店点单时的等待时长大概是?

5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上

Q8:请您对门店工作人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您在门店消费过程中遇到过哪些问题?

点单排队时间过长
咖啡出品速度慢
座位数量不足
卫生状况不佳
工作人员响应不及时
未遇到明显问题

Q10:请您对本次购买的咖啡及餐品口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对门店的餐品定价合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q12:您是否会在门店内停留休息或拍照打卡?

会,停留30分钟以上
会,停留15-30分钟
简单停留后即离开
直接外带不停留

Q13:您认为门店针对游客群体可以增加哪些配套服务?

旅游周边纪念品售卖
城市/景点打卡印章
免费旅游咨询指引
多语言服务支持
行李临时存放处
充电及免费WiFi服务

Q14:您向其他来本地旅游的亲友推荐这家咖啡门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q15:如果未来您再来本地旅游,再次光顾这家门店的意愿是?

一定会再来
大概率会来
不确定
大概率不会
一定不会

Q16:您通常通过哪些渠道了解旅游目的地的特色咖啡门店信息?

小红书/抖音等社交平台
旅游攻略网站
本地亲友推荐
酒店/民宿推荐
线下路过偶然发现
其他

Q17:请您对门店周边的交通便利程度进行评分(1分非常不便利,5分非常便利)

分数
标签

Q18:本次您在该咖啡门店的人均消费大概是?

30元以内
30-50元
50-80元
80元以上

Q19:您认为这家咖啡门店在服务游客方面还有哪些可以改进的地方?欢迎留下您的宝贵建议。

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咖啡门店游客体验调研问卷
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