药店员工满意度传播研究问卷

您好!感谢您参与本次药店员工满意度传播研究,我们希望通过您的真实反馈了解药店内部管理与传播现状,为提升员工满意度提供参考依据。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您在当前药店的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您目前的岗位类型是?

普通店员
执业药师
店长/店经理
区域督导
后勤/行政支持岗位

Q5:请对您当前工作的整体满意程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对目前的薪酬水平(含基本工资、绩效、提成)是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您对药店提供的社保、节假日福利、员工体检等保障福利的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您认为当前工作中最影响工作积极性的因素有哪些?

薪酬待遇偏低
工作时长过长/排班不合理
晋升空间有限
同事/上下级沟通不畅
专业培训机会不足
顾客服务压力大
其他

Q9:您对药店内部的上下级沟通效率是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您所在门店的团队协作氛围如何?

氛围很差,矛盾较多
氛围一般,偶有摩擦
氛围较好,配合顺畅
氛围非常好,凝聚力强

Q11:您对药店提供的专业技能培训(如药品知识、服务规范、慢病管理等)是否满意?

非常不满意,几乎没有相关培训
不太满意,培训内容实用性差
一般,培训基本满足需求
比较满意,培训内容实用
非常满意,培训体系完善

Q12:您认为当前药店的晋升通道是否清晰透明?

完全不清晰,看不到晋升方向
不太清晰,晋升标准模糊
一般,有一定规则但执行不透明
比较清晰,有明确的晋升路径
非常清晰,公平公正

Q13:您对日常工作中的排班安排合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q14:您平时主要通过哪些渠道获取药店内部的通知、政策、活动等信息?

门店早会/线下会议
工作微信群/企业微信
直属上级口头通知
内部OA/公告系统
同事转告
其他

Q15:您认为药店内部的信息传递是否及时准确?

经常滞后或出现信息偏差
偶尔会有信息传递不到位的情况
基本及时准确
非常及时准确,没有遗漏

Q16:当您提出工作建议或反馈问题时,管理层的响应和处理情况如何?

基本没有回应,问题得不到解决
回应很慢,处理效果差
有回应,但解决不彻底
响应及时,大部分问题能得到妥善解决
非常重视员工反馈,处理高效

Q17:您对药店的顾客服务流程、工作考核标准的合理性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q18:您认为当前的工作强度与您获得的回报匹配程度如何?(1分完全不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q19:您是否有在未来1年内离开当前药店的打算?

肯定会离开
大概率会离开
不确定,看情况
大概率不会离开
肯定不会离开

Q20:如果您考虑离职,主要原因会是哪些?

薪酬待遇达不到预期
工作压力太大
没有发展空间
管理方式不人性化
家庭/个人原因
行业发展前景不好
其他

Q21:您是否会向身边正在找工作的朋友推荐来您所在的药店工作?

肯定不会推荐
可能不会推荐
不确定
可能会推荐
肯定会推荐

Q22:您认为药店在哪些方面改进能够有效提升整体员工体验?

提高薪酬待遇
优化排班机制,减少加班
完善培训和晋升体系
加强内部沟通,重视员工意见
改善团队氛围
丰富员工福利
优化考核标准,减少不合理任务
其他

Q23:关于提升药店员工满意度,您还有哪些其他的建议或想法?

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药店员工满意度传播研究问卷
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