基于飞书问卷的医疗器械满意度调查防作弊与数据质量管理研究

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷的医疗器械满意度调查，本次调研旨在优化满意度调查的防作弊机制与数据质量管理水平，所有回答匿名保密，预计占用您5-8分钟时间，请根据实际体验如实填写。

Q1:您所在的机构类型

公立三甲医院

公立二甲及以下医院

民营医疗机构

社区卫生服务中心

医疗器械经销机构

其他

Q2:您接触/使用医疗器械的工作年限

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中高频接触的医疗器械类别包含以下哪些

诊断影像类设备（CT、MRI、超声等）

生命支持类设备（呼吸机、监护仪等）

体外诊断类设备及试剂

手术器械与微创设备

康复理疗类设备

高值医用耗材

低值医用耗材

Q4:请对您目前使用的主流医疗器械的整体性能稳定性打分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对所使用医疗器械的操作便捷性打分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对医疗器械供应商的售后响应及时性打分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在使用医疗器械过程中遇到故障的频率大概是

从未遇到

每季度少于1次

每月1-2次

每周1次及以上

故障频发影响正常工作

Q8:您遇到医疗器械相关问题时，通常通过哪些渠道反馈

直接联系设备供应商售后

向本院设备管理部门报备

在采购方组织的例行调研中反馈

通过行业交流社群反馈

暂无明确反馈渠道

Q9:您是否参与过线上形式的医疗器械使用反馈调研

从未参与

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q10:如果通过飞书这类常用办公平台推送调研问卷，您的参与意愿是

非常愿意，方便快捷

愿意，视题目长度而定

无所谓，有要求就填

不愿意，担心占用过多时间

Q11:您认为线上满意度调查中，哪些情况会影响您如实填写的意愿

问卷题目过长、重复度高

担心个人/机构信息泄露

题目选项设置不合理，无法匹配真实想法

看不到反馈后的实际改进效果

存在诱导性提问，感觉结果不客观

Q12:您是否遇到过线上调研中存在恶意刷票、随意作答导致调研结果失真的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不清楚

Q13:您认为以下哪些防作弊设置可以在不影响正常作答体验的前提下，提升调研数据质量

设置合理的答题时长阈值，过滤秒答问卷

针对同IP/同设备重复提交进行限制

插入1-2道逻辑校验题，过滤随意作答

匿名提交但保留可追溯的作答身份校验（仅用于异常数据排查）

开放题设置最低字数要求，避免无效内容

Q14:您认为当前行业内开展的医疗器械相关调研，其数据结果对实际产品优化、服务提升的参考价值如何（1分完全没价值，5分价值很高）

分数

标签

Q15:如果您填写的反馈被采纳并推动了产品或服务改进，您是否愿意后续继续参与同类调研

非常愿意

比较愿意

无所谓

不愿意

Q16:您认为高质量的医疗器械用户反馈，应重点覆盖哪些维度的内容

设备实际运行稳定性与故障率

临床使用中的适配性与痛点

售后维修、校准服务的响应效率

采购成本与使用性价比

操作培训的覆盖度与实用性

配套耗材的供应稳定性

Q17:您是否支持在调研中设置少量反向验证题（如前后表述一致的同类问题）来筛选无效问卷

完全支持，能保证结果更可信

可以接受，只要题目不重复冗余

无所谓

不支持，会增加作答负担

Q18:请对您过往参与的医疗器械类调研的整体设计合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q19:您认为以下哪些数据质量管理环节，能有效提升满意度调查结果的可信度

问卷正式投放前开展小范围预调研，优化题目表述

作答完成后对异常值、矛盾答案进行人工复核

对回收样本的机构类型、岗位分布进行结构校验，避免样本偏差

调研结果向参与用户适度公开，形成反馈闭环

明确调研目的，不设置带有倾向性的引导题目

Q20:您对优化医疗器械用户反馈调研机制、提升数据真实性有哪些其他建议？

填空1

基于飞书问卷的医疗器械满意度调查防作弊与数据质量管理研究

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