旅行社从业人员心理测评问卷（金数据平台免费模板设计参考）

Q1:您在旅行社的从业年限是？

Q2:您目前所在的岗位类型是？

Q3:面对旅游旺季高强度的连续工作安排，您通常能保持稳定的情绪状态，请对符合程度打分（1分非常不符合，5分非常符合）

Q4:当遇到游客突发投诉或行程意外状况时，您的第一反应通常是？

Q5:日常带团或对接客户过程中，哪些情况最容易让您产生心理压力？

Q6:您认为自己的共情能力足以感知游客在行程中的情绪变化并及时回应，请对符合程度打分（1分非常不符合，5分非常符合）

Q7:工作中产生负面情绪时，您最常采用的调节方式是？

Q8:如果0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意，您有多大意愿向同行推荐科学的心理测评工具来了解自身职业心理特质？

Q9:面对不同年龄、不同需求的游客群体，您能快速调整沟通方式适配对方习惯，请对符合程度打分（1分非常不符合，5分非常符合）

Q10:您所在的旅行社是否会定期组织员工心理健康相关的培训或辅导？

Q11:您认为旅行社服务岗位最需要具备哪些心理特质？

Q12:即使连续多天带团加班，您依然能对游客保持耐心和友好的服务态度，请对符合程度打分（1分非常不符合，5分非常符合）

Q13:如果公司提供免费的职业适配度心理测评，您的参与意愿是？

Q14:当团队出现行程失误引发游客不满时，您能主动承担责任而非推诿逃避，请对符合程度打分（1分非常不符合，5分非常符合）

Q15:您认为哪些措施能有效帮助旅行社员工缓解职业心理压力？

Q16:在陌生的外出带团环境中，您能快速适应环境变化妥善处理各类突发情况，请对符合程度打分（1分非常不符合，5分非常符合）

Q17:您对自身目前从事旅游服务工作的心理状态满意度如何？

Q18:关于旅行社从业人员的心理健康支持与相关测评服务，您还有哪些想法或建议？

Q19:您认为定期开展心理状态自查，对提升旅游服务质量、减少职业倦怠有明显帮助，请对符合程度打分（1分非常不符合，5分非常符合）