软件门店医生体验调研问卷

您好！感谢您参与本次软件门店医生体验调研，您的真实反馈将帮助我们持续优化门店服务流程与软件使用体验，所有回答仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

门店坐诊医生

门店运营人员

到店就诊用户

软件运维人员

其他相关人员

Q2:您接触门店配套诊疗软件的时长

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:请您对当前门店医生使用的诊疗软件整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q4:您在日常工作中使用该软件的频率

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月偶尔使用

几乎不用

Q5:您平时最常使用该软件的哪些功能模块

患者信息登记

诊疗记录录入

处方开具

检查报告查询

药品库存核对

数据统计报表

其他

Q6:您认为软件操作流程的顺畅程度是否匹配门店日常接诊节奏

完全匹配，操作高效无卡顿

基本匹配，偶有小问题不影响接诊

不太匹配，经常拖慢接诊效率

完全不匹配，严重影响日常工作

Q7:请您对软件的患者信息调取速度进行评分（1分极慢，5分极快）

分数

标签

Q8:您在使用软件过程中遇到过以下哪些问题

系统卡顿闪退

数据同步延迟

功能入口难找

录入操作繁琐

数据容易丢失

权限设置不合理

几乎没遇到问题

其他

Q9:当软件出现使用故障时，运维团队的响应解决效率您是否满意

非常满意，响应迅速解决及时

比较满意，基本能及时处理

一般，等待时间较长

不满意，问题很难得到有效解决

Q10:请您对软件的诊疗数据安全保障能力进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您认为当前软件的功能设计是否贴合门店医生的实际诊疗需求

完全贴合，覆盖所有核心需求

基本贴合，大部分需求能满足

部分贴合，仍有不少需求未覆盖

完全不贴合，和实际需求脱节

Q12:您认为软件最需要优先优化的方向是

提升系统运行稳定性

简化操作录入流程

增加实用诊疗辅助功能

优化数据查询统计能力

完善故障响应机制

加强数据安全防护

其他

Q13:您向其他门店医生推荐使用该诊疗软件的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您是否参加过软件使用相关的操作培训

参加过系统完整的培训

参加过简单的入门指引

仅靠同事零散指导

完全没有接受过相关指导

Q15:请您对现有软件操作指引的清晰易懂程度进行评分（1分完全看不懂，5分清晰易懂）

分数

标签

Q16:您认为软件的移动端适配功能是否满足外出随访、移动接诊的需求

完全满足，移动端体验流畅

基本满足，核心功能可用

不太满足，移动端功能缺失较多

完全不满足，几乎无法使用移动端

Q17:您希望后续软件新增哪些贴合门店场景的功能

智能诊疗辅助建议

患者随访自动提醒

医保结算自动对接

多门店数据互通

诊疗模板自定义

患者健康档案长期追踪

其他

Q18:结合整体使用感受，您认为当前软件对门店诊疗效率的提升作用如何

提升非常明显，大幅减少重复工作

有一定提升，节省了部分时间

没有明显提升，和手工操作差别不大

反而降低了效率，增加了额外工作量

Q19:关于门店医生使用的诊疗软件优化，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

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