腾讯问卷在百货需求调研中的效度分析应用研究

您好!感谢您参与本次关于腾讯问卷在百货需求调研中的效度分析应用研究。本问卷旨在了解消费者在百货消费中的真实需求与行为习惯,您的回答将用于学术研究,所有信息严格保密,请根据实际情况放心填写。

Q1:您最近一次前往百货商场消费距离现在多久?

1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上

Q2:您平均每月在百货商场的消费金额大约是?

500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q3:您前往百货商场通常会消费哪些品类?

服装鞋包
美妆护肤
珠宝配饰
家居用品
餐饮美食
休闲娱乐
儿童亲子
数码家电

Q4:您选择百货商场消费时,最看重以下哪个因素?

品牌丰富度
商品品质保障
交通便利性
促销活动力度
购物环境体验
服务质量

Q5:请对您常去的百货商场在商品品类丰富度方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您常去的百货商场在服务人员专业度方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您通常通过什么渠道获取百货商场的活动信息?

商场官方公众号/小程序
社交媒体平台
朋友推荐
线下海报/宣传单
电商平台推送
其他

Q8:以下哪些促销活动最能吸引您到百货商场消费?

满减优惠
折扣直降
会员积分兑换
满额赠礼
限时秒杀
品牌专属活动

Q9:您是否办理过百货商场的会员?

是,经常使用会员权益
是,但很少使用
否,没有办理过

Q10:您认为当前百货商场最需要改进的方面有哪些?

停车位不足
餐饮选择少
休息区域不够
导购服务过度
退换货流程繁琐
线上线下衔接不畅
亲子配套不完善

Q11:您是否有过通过百货商场线上渠道下单、线下自提的消费经历?

经常有
偶尔有
从未有过

Q12:您对百货商场线上线下一体化购物体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您是否参与过通过腾讯问卷发放的消费需求类调研?

参与过多次
参与过1-2次
从未参与过

Q14:您认为通过线上问卷收集消费者百货需求的方式,对提升商场服务的实际帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q15:您在填写消费类调研问卷时,更愿意接受的题量长度是?

5题以内,1分钟完成
6-15题,3分钟以内完成
16-25题,5分钟以内完成
25题以上,时间充裕即可

Q16:您认为一份高质量的百货需求调研问卷应当具备哪些特点?

题目贴合日常消费场景
选项设置全面无遗漏
题量适中不占用过多时间
逻辑清晰无重复提问
隐私保护有明确说明
填写后可获得适当奖励

Q17:未来如果百货商场通过线上问卷邀请您反馈消费体验,您的参与意愿是?

非常愿意
视奖励情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q19:对于提升百货商场的整体消费体验,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
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