酒店客户满意度调查

Q1:您本次入住本酒店的主要目的是

Q2:您是通过哪种渠道预订本酒店的

Q3:请您对酒店预订流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:请您对办理入住/退房手续的效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

Q5:请您对前台工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您本次入住的房型是

Q7:请您对客房的整体清洁卫生情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请您对客房内设施（床品、卫浴、家电、家具等）的完好度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在入住期间遇到过哪些客房相关问题

Q10:请您对酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、停车场等）的环境与秩序进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对酒店餐饮服务（早餐品质、餐厅环境、服务响应等）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用可跳过）

Q12:您在入住期间使用过酒店的哪些配套服务

Q13:请您对所使用配套服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未使用可跳过）

Q14:请您对酒店的整体性价比进行评分（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q15:您向亲友推荐本酒店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:未来1年内，您再次选择入住本酒店的可能性是

Q17:您认为酒店目前最需要改进的方面是

Q18:关于提升入住体验，您还有其他具体的意见或建议吗？