基于新用户满意度的餐饮服务改进研究调查问卷

Q1:您最近一次到店体验餐饮服务的时间距今多久？

Q2:您本次体验的餐饮门店属于以下哪种类型？

Q3:请您对本次到店的整体用餐体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择这家门店就餐的最主要原因是？

Q5:请您对门店的菜品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对门店的菜品出餐速度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对门店的菜品性价比满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为门店菜品方面存在哪些需要改进的问题？

Q9:请您对门店服务人员的服务态度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对门店服务人员的响应效率满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在就餐过程中遇到过哪些服务相关的问题？

Q12:请您对门店的就餐环境整洁度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对门店的就餐氛围（噪音、灯光、座位舒适度等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您认为门店环境方面存在哪些需要优化的地方？

Q15:您向身边亲友推荐这家餐饮门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:您未来再次光顾这家门店的意愿如何？

Q17:如果门店推出以下改进措施，哪一项最能提升您的复购意愿？

Q18:您通常会通过哪些渠道反馈餐饮消费的体验感受？

Q19:当您遇到不满意的就餐体验时，门店的处理方式是否会影响您对品牌的整体评价？

Q20:结合您本次的就餐经历，您对门店提升服务质量、优化消费体验还有哪些具体的建议？