基于新用户需求的连锁门店课程评估问卷设计研究

您好！欢迎参与本次基于新用户需求的连锁门店课程评估问卷设计研究，您的真实反馈将为优化问卷设计、提升连锁门店课程评估的精准度与实用性提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在的连锁门店所属行业是

餐饮零售

服饰美妆

生活服务

教育培训

其他

Q2:您在连锁门店的岗位角色是

一线门店员工

门店店长/主管

区域运营负责人

总部培训/人力岗

其他

Q3:您参与连锁门店内部培训课程的频率为

每月1次及以上

每2-3个月1次

每半年1次

每年1次及以下

从未参与

Q4:请对您近期参与的连锁门店课程整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前连锁门店课程评估存在哪些主要问题

评估题目与实际工作脱节

评估维度设置不全面

评估结果无法有效指导课程优化

评估流程繁琐耗时

评估后缺乏反馈跟进

其他

Q6:您认为针对新员工的门店课程评估，最核心的考察维度应该是

岗位实操技能掌握度

服务规范熟练度

品牌文化认同感

应急问题处理能力

团队协作适配度

Q7:您更倾向于通过哪种形式完成课程后的评估反馈

线上移动端问卷

线下纸质填写

面对面访谈反馈

实操场景模拟考核

小组研讨式评估

Q8:您认为单次课程评估的合理题量为

5题以内

5-10题

10-15题

15-20题

20题以上

Q9:请对当前门店课程评估题目与岗位需求的匹配度打分（1-5分，1分完全不匹配，5分完全匹配）

分数

标签

Q10:您认为科学的问卷设计需要重点覆盖哪些模块

课程内容实用性评估

讲师授课水平评估

学习收获转化评估

课程形式适配性评估

后续学习需求调研

Q11:您是否遇到过课程评估题目表述模糊、难以理解的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:针对新入职员工的课程评估，您认为需要补充哪些针对性问题

岗前准备充分度调研

带教机制适配性反馈

试用期技能缺口排查

职业发展需求收集

门店融入感评价

Q13:请对您过往参与的课程评估结果的实际应用价值打分（1-5分，1分完全无价值，5分价值很高）

分数

标签

Q14:您认为课程评估安排在哪个时间点最为合理

课程结束后立即填写

课程结束后1周内（结合实操应用后）

课程结束后1个月（跟踪转化效果）

结合以上多个时间点分段评估

Q15:您认为以下哪些长尾场景的评估问题容易被现有问卷遗漏

特殊客群应对技巧掌握情况

门店设备操作规范熟练度

跨岗位协作流程认知度

突发安全事件处置能力

会员服务标准执行情况

Q16:您是否愿意参与后续问卷设计的优化访谈，为连锁门店课程评估体系完善提供更多建议

非常愿意

比较愿意

视时间安排而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于优化连锁门店课程评估的问卷内容，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于新用户需求的连锁门店课程评估问卷设计研究

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