基于因子分析的书店游客体验测评研究问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您的最高学历是？

Q4:您平均每月到访实体书店的频率约为？

Q5:您本次到访书店的主要目的是？

Q6:请对书店的空间环境设计（含装修风格、灯光氛围、动线规划等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请对书店的书籍品类丰富度与更新速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请对书店内配套服务设施（含座椅、卫生间、充电接口、Wi-Fi等）的完善程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请对书店工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:请对书店内饮品、简餐等附加消费的性价比进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意，无相关消费可跳过）

Q11:请对书店举办的文化活动（含签售、讲座、展览等）的质量与吸引力进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意，未参与过可跳过）

Q12:请对书店整体的文化氛围营造进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您认为本次书店游览过程中最影响体验感的因素是？

Q14:您通常会通过哪些渠道获取书店相关信息？

Q15:您向身边亲友推荐该书店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q16:您未来半年内再次到访该书店的意愿是？

Q17:您认为该书店在哪些方面仍有提升空间？

Q18:请对您本次书店游览的整体体验感进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

Q19:您是否愿意为更优质的书店空间体验（如专属阅读位、定制活动等）支付额外费用？

Q20:关于本次书店体验，您还有其他的意见或建议吗？（选填）