直播电商宝妈群体需求调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次直播电商宝妈需求调研,我们希望通过本次调研深入了解宝妈群体在直播电商场景下的消费习惯、痛点与期待,为后续产品优化提供真实依据,问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的年龄段是?

24岁及以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q2:您目前的育儿阶段是?

孕期
0-1岁宝宝宝妈
1-3岁宝宝宝妈
3-6岁宝宝宝妈
6岁以上宝宝宝妈

Q3:您平均每周观看直播电商内容的时长大概是?

少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-10小时
10小时以上

Q4:您平时观看直播电商内容的主要场景是?

宝宝午睡/休息的碎片化时间
晚间哄睡孩子后的空闲时段
做家务/带娃间隙边做边看
通勤等外出碎片时间
专门预留时间挑选商品

Q5:您在直播间最常购买的商品品类有哪些?

母婴用品(奶粉、纸尿裤、辅食等)
儿童服饰、玩具、绘本
家庭日用百货
美妆护肤、个人护理产品
生鲜食品、休闲零食
家居家电、服饰鞋包

Q6:您选择在直播间购买商品的最主要原因是?

直播专属价格更优惠
主播讲解直观,能更清楚了解产品细节
可以实时互动提问,解答疑问更及时
选品已经过筛选,节省自己挑选的时间
容易被直播间氛围带动,发现实用好物

Q7:请您对目前直播电商平台针对宝妈群体的商品匹配精准度进行评分(1分非常不精准,5分非常精准)

分数
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Q8:您在直播间购物时,遇到过哪些困扰您的问题?

直播节奏太快,来不及仔细了解产品信息
商品宣传与实际收到的品质不符
优惠规则复杂,很难算清楚实际到手价
售后流程繁琐,退换货不方便
推荐的商品不符合自己的实际育儿需求
直播间氛围嘈杂,长时间观看容易疲惫

Q9:您是否遇到过直播间推荐的母婴类商品存在安全资质不全的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没有留意过相关问题

Q10:您更信任什么类型的主播推荐的母婴及家庭相关商品?

本身是宝妈身份、有真实育儿经验的主播
垂直领域专业测评类主播
官方品牌自播的主播
知名度高的头部公众人物主播
身边亲友推荐的口碑主播

Q11:您是否愿意为经过宝妈群体真实测评验证的优质商品支付一定的溢价?

非常愿意,只要品质可靠价格稍高也可以接受
比较愿意,溢价在合理范围内就可以
无所谓,优先看价格
不愿意,只选择性价比最高的商品

Q12:请您对目前直播购物的售后保障服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q13:您希望直播电商平台针对宝妈群体新增哪些专属功能?

宝妈专属好物专区,按育儿阶段精准分类
一键下单快速购买通道,缩短选购操作时间
商品安全资质一键查看功能,快速核验母婴产品合规性
宝妈真实评价聚合展示,过滤不实宣传内容
育儿知识+好物推荐结合的内容型直播
分时段静音播放、后台音频收听模式,方便带娃时收听

Q14:如果平台推出宝妈专属的会员权益体系,您最看重哪项权益?

专属商品折扣与优惠券
母婴商品优先售后、极速退款
免费育儿专家直播课程
正品保障与质量问题先行赔付
同龄宝妈交流社群权益

Q15:您向身边其他宝妈朋友推荐您常用的直播电商平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q16:哪些直播内容形式更能吸引您停留观看?

真实带娃场景下的产品实测展示
育儿经验分享穿插好物推荐
多人连麦交流育儿痛点与解决方案
短平快的高性价比好物秒杀
品牌溯源直播,直观展示产品生产过程

Q17:您平均每月在直播电商渠道的消费金额大概是?

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q18:您在直播间购物时,是否会因为需要分心照顾孩子而错过心仪商品的优惠活动?

经常会
偶尔会
很少会
从来不会

Q19:请您对目前直播间商品信息展示的清晰程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
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Q20:您认为目前针对宝妈群体的直播内容存在哪些不足?

内容同质化严重,很多推荐的商品并不实用
过度营销,夸大产品效果
缺乏针对不同阶段宝妈的精细化内容
直播时间大多和带娃时间冲突
很少考虑宝妈群体的实际使用场景

Q21:您更倾向在什么时间段观看面向宝妈群体的直播内容?

上午9:00-12:00(宝宝上午活动/小睡时段)
下午13:00-17:00(宝宝下午午休时段)
晚上20:00-22:00(宝宝入睡后时段)
没有固定时间,有空就看

Q22:结合您的实际带娃和购物体验,您认为目前直播电商产品还有哪些可以优化的地方?欢迎提出您的宝贵建议。

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直播电商宝妈群体需求调研问卷
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