飞书问卷登录与账号管理指南：加盟员工调查实操详解

您好！欢迎参与本次关于飞书问卷登录与账号管理指南落地情况的加盟员工调研，本次调查旨在了解大家在使用飞书问卷过程中的真实体验与实际问题，帮助我们优化相关操作指引与服务支持，所有回答仅用于内部流程优化，全程匿名，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的加盟门店所属的行业领域是？

餐饮零售

生活服务

教育培训

酒店住宿

其他

Q2:您加入当前加盟体系的工作时长是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常工作中是否需要使用飞书问卷完成内部信息上报、调研反馈等工作？

每天都需要使用

每周使用2-3次

每月使用1-2次

几乎从未使用

Q4:您首次登录飞书问卷账号时，是否顺利完成了账号激活与权限匹配？

非常顺利，一次就操作成功

遇到小问题，自行摸索后解决

遇到较多问题，在同事/管理员帮助下解决

一直未能成功登录使用

Q5:您在飞书问卷登录环节曾遇到过以下哪些问题？

账号不存在或未被录入系统

初始密码错误/验证码接收失败

登录后无对应门店操作权限

多端登录时出现账号冲突

未遇到过登录相关问题

其他问题

Q6:针对飞书问卷登录操作的指引说明，您认为当前的指南内容清晰度如何？

非常清晰，步骤明确可直接跟着操作

比较清晰，关键步骤基本覆盖

一般，部分模糊点需要额外咨询

不太清晰，很多操作没有说明

完全没看过相关指引

Q7:请您对飞书问卷登录流程的便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:您在账号日常管理过程中，曾使用过以下哪些功能？

修改个人账号绑定手机号

重置登录密码

申请对应调研项目的填报权限

切换不同门店/岗位的账号身份

查看个人历史填报记录

从未进行过账号相关设置操作

Q9:当您遇到飞书问卷账号权限异常（如无法查看对应调研、无法提交内容）时，您通常第一时间会怎么处理？

查阅账号管理指南自行排查

咨询门店店长或老员工

联系总部系统管理员反馈

暂时搁置，等系统恢复后再操作

从未遇到过权限异常问题

Q10:您认为当前提供的飞书问卷账号管理指南，对您解决账号常见问题的帮助程度如何？

帮助很大，绝大多数问题都能找到解决方案

帮助较大，常见基础问题可以解决

帮助一般，复杂问题还是需要找人咨询

帮助很小，内容和实际遇到的问题不匹配

完全没有帮助

Q11:您认为当前飞书问卷登录与账号管理相关指引，还需要补充哪些方面的内容？

新员工首次登录的分步图文/视频教程

常见登录报错的快速排查方案

账号权限申请的流程与对接人说明

多账号切换、离职员工账号注销的操作说明

移动端与电脑端操作的差异说明

其他内容

Q12:您是否参加过总部或门店组织的飞书问卷操作相关培训？

参加过完整的系统操作培训

参加过简单的入门操作讲解

仅收到过文字版指引，未参加培训

从未参加过相关培训也没收到指引

Q13:请您对目前飞书问卷账号问题的响应解决效率进行评分（1分响应极慢，5分响应迅速且能快速解决问题）

分数

标签

Q14:除了登录与账号管理问题外，您在使用飞书问卷填报内容时还遇到过哪些困扰？

问卷加载速度慢、卡顿

提交内容后无法修改填报错误

找不到对应需要填写的调研入口

题目逻辑复杂，不清楚填报要求

填报后没有成功提交的确认提示

未遇到过填报相关问题

其他困扰

Q15:您更希望通过哪种形式获取飞书问卷的操作指引与问题解决方案？

系统内嵌的分步操作提示

短视频教程（1-3分钟讲解常见操作）

图文版常见问题手册

专属对接群的实时答疑

定期组织的线上操作培训

Q16:从0到10分，您有多大可能向其他新加盟的同事推荐使用飞书问卷完成日常调研与信息上报工作？

选项1

Q17:您认为是否有必要针对新入职的加盟员工，设置飞书问卷登录与基础操作的通关考核？

非常有必要，可以减少后续操作问题

比较有必要，作为入门了解即可

无所谓，不影响实际使用

没必要，实际操作中自然就会了

Q18:关于飞书问卷的登录流程优化、账号管理服务升级，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

飞书问卷登录与账号管理指南：加盟员工调查实操详解

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