体育场馆银发族员工满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次体育场馆银发族员工满意度调查。本次问卷旨在了解银发族员工在体育场馆工作过程中的真实感受与实际需求,所有回答仅用于数据分析与服务优化,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

50-55岁
56-60岁
61-65岁
66岁及以上

Q2:您在当前体育场馆的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前在体育场馆担任的岗位类型是?

场馆保洁
秩序维护/安保
器材管理
前台服务
后勤辅助
其他

Q4:您目前的用工形式是?

正式合同工
劳务派遣
退休返聘
临时兼职
其他

Q5:请您对当前岗位的工作内容与自身能力的匹配程度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q6:请您对当前工作的整体劳动强度合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q7:您认为当前排班制度对您的作息友好程度如何?

非常友好,充分考虑年龄特点
比较友好,偶有不合理安排
一般,基本可以接受
不太友好,经常影响休息
非常不友好,排班混乱

Q8:请您对工作场所的适老化配套设施(如休息座椅、防滑地面、饮水点、应急呼叫装置等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:工作期间场馆为您提供的劳动保护用品(如防滑鞋、护具、保暖/降温物资等)是否充足?

非常充足,按需发放
比较充足,基本满足需求
一般,偶尔需要自备
不太充足,经常缺失
完全没有相关物资

Q10:请您对当前岗位的薪酬水平满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您的薪酬是否能够按时足额发放?

每次都按时足额发放
基本按时,偶尔延迟
经常延迟,但最终会发放
存在克扣或拖欠情况

Q12:您目前享有的工作福利包含以下哪些?

五险一金/商业保险
年度健康体检
节日福利/慰问品
带薪年假/病假
工作餐/餐补
交通补贴
培训学习机会
以上都没有

Q13:请您对场馆内部的上下级沟通顺畅程度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
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Q14:当您在工作中遇到困难或提出合理建议时,管理层的响应态度通常是?

积极响应,及时协调解决
会回应,但处理进度较慢
表面回应,实际无改进
基本不予理会
态度恶劣,拒绝沟通

Q15:您在工作中曾遇到过以下哪些困扰?

体力负荷过大
年轻同事配合不畅
服务对象沟通困难
设备操作复杂难上手
工作规则不清晰
突发状况缺乏应急支持
没有明显困扰

Q16:场馆是否针对银发族员工开展过岗位技能或安全应急相关培训?

定期开展,内容实用
偶尔开展,内容一般
开展过但内容不贴合需求
从未开展过相关培训

Q17:请您对工作团队的整体氛围融洽度进行评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)

分数
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Q18:您在工作中是否感受到因年龄产生的区别对待或偏见?

从未感受到,一视同仁
偶尔感受到,但无实质影响
经常感受到,影响工作心情
存在明显歧视,影响工作开展

Q19:您向身边同龄亲友推荐来本体育场馆工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q20:综合来看,您对目前在体育场馆的工作整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您认为场馆目前最需要优先改进的方向是?

优化薪酬福利体系
完善适老化工作环境
调整合理排班与工作量
畅通沟通反馈渠道
增加适配银发族的培训支持
营造更包容友好的团队氛围
优化岗位操作流程,降低工作复杂度

Q22:为进一步提升员工满意度,您对场馆的日常管理与服务保障还有哪些具体的意见或建议?

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体育场馆银发族员工满意度调查问卷
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