传媒会员专项调研指标体系构建研究调研问卷

您好!感谢您参与本次传媒会员专项调研指标体系构建研究调研,您的真实反馈将为我们优化会员服务体系、完善相关指标设计提供重要参考,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。

Q1:您是否开通了传媒类平台的会员服务?

是,目前正在使用
曾经开通,现已到期未续费
从未开通

Q2:您开通传媒类平台会员的主要动因有哪些?

观看独家影视/综艺/纪录片内容
跳过广告节省时间
享受高清/4K/杜比等画质音质权益
获得会员专属周边/活动参与资格
支持喜欢的创作者/内容IP
其他

Q3:请对您当前使用的传媒平台会员的整体性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您平均每月在传媒类会员服务上的消费金额区间是?

10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上

Q5:您认为当前传媒会员权益中最具吸引力的是哪些?

全平台内容免广告
超前点播/提前看更新
多设备同时登录权限
专属会员内容库
联合会员权益(如电商/外卖/音乐平台联动)
会员专属客服通道

Q6:您是否遇到过传媒会员权益“缩水”(如宣传权益未兑现、额外付费内容增多)的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有留意过

Q7:您向亲友推荐当前使用的传媒会员服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q8:以下哪些因素会直接影响您续费传媒会员的决策?

会员价格调整
平台独家内容储备量
会员权益更新频率
平台使用流畅度
客服响应及问题解决效率
其他用户的口碑评价

Q9:您更倾向于哪种传媒会员付费模式?

连续包月/包季自动续费
单月/单季单独购买
年度会员一次性付费
按内容单点付费
联合打包会员(多平台权益组合)

Q10:请对您常用传媒平台的会员内容更新速度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您希望未来传媒会员新增哪些类型的权益?

线下活动优先参与权(如首映礼、粉丝见面会)
IP衍生周边折扣/免费兑换
创作者互动专属通道
定制化内容推荐服务
跨平台内容互通权益
其他

Q12:您是否会因为某一部独家内容专门开通对应平台的传媒会员?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
从来不会

Q13:您认为当前传媒会员服务最需要改进的地方是什么?请简要说明

填空1

Q14:您对传媒会员分级体系(如普通会员、高级会员、超级会员)的接受程度如何?

非常接受,愿意为更高等级权益付费
比较接受,会根据需求选择对应等级
一般,感觉区别不大
不接受,认为是变相涨价

Q15:请对您常用传媒平台的会员专属服务体验(如客服、活动、专属功能等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您通常通过哪些渠道了解传媒会员的优惠活动信息?

平台站内弹窗/推送
社交媒体平台广告/博主推荐
亲友分享推荐
电商平台促销活动
线下广告宣传
其他渠道

Q17:如果传媒会员价格上涨多少,您会考虑停止续费或转向其他平台?

上涨10%以内就会考虑
上涨10%-30%会考虑
上涨30%-50%会考虑
上涨50%以上才会考虑
无论涨多少都不会停止续费

Q18:对于传媒会员服务的优化升级,您还有哪些其他的建议或期待?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您日常最常使用的传媒内容平台类型是?

长视频平台
短视频平台
音频/播客平台
新闻资讯平台
知识付费平台
其他
传媒会员专项调研指标体系构建研究调研问卷
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