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连锁门店在线调研在线投票实施与数据分析方法调研问卷

您好！本次调研旨在了解连锁门店开展在线调研、在线投票的实际实施情况与数据分析方法应用现状，您的真实反馈将为优化门店数字化调研流程提供重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在连锁门店的所属行业是

餐饮茶饮
零售商超
服饰鞋包
美业服务
生活服务
其他

Q2:您所在连锁门店的整体规模为

10家及以下
11-50家
51-200家
201-500家
500家以上

Q3:您在门店运营中主要负责的工作模块是

门店运营管理
营销活动策划
客户关系维护
数据运营分析
门店拓建管理
其他

Q4:您所在的连锁门店是否有开展过面向消费者或内部员工的在线投票活动

定期开展
偶尔开展
仅在重大活动时开展
从未开展过

Q5:您所在门店开展在线投票时，通常会覆盖哪些调研场景

新品口味/款式偏好征集
门店服务满意度评价
营销活动效果反馈
内部员工评优/意见征集
门店选址/装修风格调研
其他

Q6:您认为当前门店开展在线投票的整体实施难度如何

非常简单，流程顺畅
比较简单，少量问题可快速解决
难度一般，存在部分流程卡点
比较困难，多个环节需要协调优化
非常困难，难以推进落地

Q7:在在线投票的落地实施过程中，您遇到过哪些常见问题

活动触达率低，参与人数不足
存在刷票行为，数据真实性难保障
投票工具操作复杂，门店执行门槛高
题目设计不合理，收集的信息无效
数据回收后难以整合分析
活动规则不清晰，引发客诉
其他

Q8:您所在门店通常会选择哪种渠道投放在线投票活动

门店私域社群/会员群
到店扫码引导
官方公众号/小程序推送
外卖平台/第三方本地生活平台
员工内部通知渠道
多渠道组合投放

Q9:单次在线投票活动的平均参与人次大概处于什么区间

100人次及以下
101-500人次
501-2000人次
2001-10000人次
10000人次以上

Q10:请您对当前门店使用的在线投票工具的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数
标签

Q11:您在选择在线投票工具时，最看重哪些功能特性

防刷票/数据真实性校验功能
支持多渠道一键分发
自动生成可视化数据分析报表
支持自定义问卷/投票页面品牌样式
可与门店现有会员系统打通
操作门槛低，门店员工易上手
数据导出便捷，支持多格式下载

Q12:在线投票活动结束后，您所在门店通常多久会完成数据整理与分析

活动结束当天即可完成
1-3个工作日
4-7个工作日
1周以上
基本不做专门的数据分析

Q13:针对在线投票回收的数据，您所在门店通常会开展哪些维度的分析

参与用户的画像特征分析
不同选项的投票占比与偏好分析
不同门店/渠道的参与差异分析
投票数据与后续经营转化的关联分析
异常投票数据的识别与清洗
用户开放反馈的文本语义分析
其他

Q14:您认为当前门店在投票数据的分析应用上，存在的最大短板是

缺乏专业的数据分析人员
数据零散，难以和其他经营数据打通
分析方法单一，难以挖掘深层价值
分析结果落地难，无法支撑实际决策
数据安全与用户隐私保护存在隐患

Q15:请您对过往开展的在线投票活动对门店经营决策的实际帮助程度进行评分（1分完全没有帮助，5分帮助非常大）

分数
标签

Q16:您认为以下哪些数据分析方法，能有效提升在线投票数据的应用价值

交叉分析法，对比不同人群/门店的选择差异
趋势分析法，跟踪多次活动的用户偏好变化
相关性分析法，挖掘投票结果与门店业绩的关联
文本情感分析法，提炼用户开放评论的核心诉求
异常值检测法，剔除无效刷票数据提升准确率

Q17:您所在门店是否会将在线投票的分析结果同步至各个门店，用于指导一线运营优化

每次活动后都会同步并落地优化
重点活动会同步结果
偶尔会同步，没有固定机制
基本不会同步，仅总部留存参考

Q18:未来1年内，您所在门店是否有计划升级在线调研与投票相关的工具或流程

已有明确升级计划，正在推进
有升级意向，正在评估方案
暂时没有计划，视业务需求而定
没有升级计划，现有模式已满足需求

Q19:您期望未来的在线投票相关工具或服务，能为门店提供哪些支持

提供适配连锁门店场景的标准化投票模板
配套全流程的实施操作指引
自动输出可直接用于决策的数据分析报告
提供数据应用的专业培训指导
支持多门店数据的统一管理与横向对比
其他

Q20:结合您的实际工作经验，对于连锁门店优化在线投票实施流程、提升数据分析效率，您还有哪些具体的建议或经验分享？

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