基于在线问卷的主题公园游客体验与问卷发放实施效果调研

您好！感谢您参与本次基于在线问卷的主题公园游客体验调研。本次调研旨在了解您对主题公园游玩体验的真实感受，以及对在线问卷发放形式的接受度，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况填写即可。

Q1:您是否有过通过在线问卷参与各类调研的经历？

经常参与，每月至少1次

偶尔参与，每季度1-2次

很少参与，每年少于1次

从未参与过

Q2:您最近一次到访主题公园的时间是？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取主题公园的相关信息？

短视频平台

社交平台种草笔记

亲友推荐

旅游类APP

官方公众号/官网

线下广告

其他

Q4:您更倾向于在什么场景下填写主题公园相关的在线问卷？

游玩结束离园时扫码填写

游玩后1-3天收到推送邀请填写

提前预约门票时顺便填写

参与抽奖激励时主动填写

任何场景都不愿意填写

Q5:请对您最近一次到访的主题公园的整体游玩体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为主题公园以下哪些方面最影响游玩体验？

项目排队时长

门票及园内消费价格

工作人员服务态度

园区卫生环境

游乐项目丰富度

餐饮配套质量

交通便捷程度

主题IP氛围感

Q7:如果通过在线问卷收集您对主题公园的改进建议，您认为多少题量的问卷最容易接受？

10题以内，2分钟完成

10-20题，3-5分钟完成

20-30题，5-8分钟完成

30题以上，只要有激励就可以接受

Q8:以下哪些激励方式会提升您填写主题公园相关在线问卷的意愿？

园区消费优惠券

门票折扣券

小额现金红包

文创周边抽奖资格

项目快速通行权益

不需要任何激励也愿意填写

Q9:请对您最近到访的主题公园的排队等候体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否愿意在游玩结束后，主动向园方反馈真实的游玩感受？

非常愿意，希望帮助园区越做越好

比较愿意，遇到问题会反馈

无所谓，看当时的时间和心情

不愿意，觉得反馈没有作用

Q11:您认为当前主题公园在游客反馈收集环节存在哪些问题？

反馈渠道少，找不到提交入口

问卷题目太多太繁琐

提交反馈后没有回应

没有配套激励，缺乏动力

问题设计不合理，无法表达真实想法

没关注过相关环节

Q12:请对您最近到访的主题公园的工作人员服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为在线问卷作为主题公园收集游客意见的渠道，其便捷程度如何？

非常便捷，随时随地可以填写

比较便捷，扫码即可参与

一般，和线下填写差别不大

不便捷，操作流程太复杂

Q14:您希望主题公园针对游客反馈做出哪些回应？

公开共性问题的整改计划

对提出有效建议的游客给予奖励

定期公示优化改进的成果

针对投诉问题一对一跟进回复

不需要特殊回应，做好服务即可

Q15:请对您最近到访的主题公园的餐饮及商品配套性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您未来1年内到访同类型主题公园的频率预计是？

3次及以上

1-2次

不确定，有合适的活动就去

暂时没有到访计划

Q17:您向亲友推荐最近到访的主题公园的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q18:除了游玩体验反馈，您还希望通过主题公园的在线问卷参与哪些互动？

新活动/新项目的意见征集

年卡/周边产品的需求调研

园区服务优化的创意征集

专属游玩路线的定制调研

不希望参与其他互动

Q19:请对您最近到访的主题公园的主题场景营造及IP体验感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对主题公园优化游客体验、完善反馈收集机制还有哪些其他建议？

填空1

基于在线问卷的主题公园游客体验与问卷发放实施效果调研

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