数字阅读门店用户体验调研问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您平均每月到访数字阅读门店的频率是？

Q3:您通常到访数字阅读门店的主要目的是？

Q4:您选择到访数字阅读门店时，最看重以下哪些因素？

Q5:请您对门店内数字阅读设备的流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

Q6:请您对门店提供的数字书籍资源覆盖广度进行评分（1分非常匮乏，5分非常丰富）

Q7:您在使用门店数字阅读资源时，是否遇到过资源找不到、内容加载失败等问题？

Q8:您在门店体验过程中，遇到过以下哪些服务相关问题？

Q9:您是否办理过数字阅读门店的会员服务？

Q10:请您对门店会员服务的性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

Q11:您希望门店后续增加哪些类型的数字阅读相关活动？

Q12:您对门店当前的空间布局（阅读区、活动区、设备体验区划分）满意度如何？

Q13:请您对门店整体的阅读氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围极佳）

Q14:您向身边亲友推荐这家数字阅读门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q15:您认为门店目前最需要优化的方向是？

Q16:您是否愿意后续参与门店的用户深度访谈，帮助我们进一步优化服务？

Q17:关于数字阅读门店的体验优化，您还有其他的意见或建议吗？