跨境电商问卷调查预调研设计与信度效度检验研究问卷调查

Q1:您是否有过跨境电商平台的购物经历？

Q2:您平均每月在跨境电商平台的消费金额大约是？

Q3:您常使用的跨境电商平台有哪些？

Q4:您选择跨境电商平台购物时，最看重的因素是？

Q5:请对您常用跨境电商平台的商品正品保障满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您常用跨境电商平台的物流配送速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您常用跨境电商平台的售后服务质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在跨境电商购物时，遇到过以下哪些问题？

Q9:您通常通过哪些渠道了解跨境电商平台的促销活动信息？

Q10:您是否愿意为跨境电商平台的正品保障服务支付额外溢价？

Q11:您对跨境电商商品的关税及税费透明度的评价是？

Q12:您向亲友推荐使用跨境电商平台购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q13:您认为当前跨境电商平台最需要改进的环节是？

Q14:您在跨境电商平台主要购买哪些品类的商品？

Q15:您是否关注跨境电商平台的用户评价内容作为购物决策参考？

Q16:请对您整体的跨境电商购物体验打分（1分非常差，5分非常好）

Q17:未来1年内，您在跨境电商平台的消费频次预计会有什么变化？

Q18:您对跨境电商平台的服务优化还有哪些其他建议？

Q19:您认为本次问卷调查的题目表述是否清晰易懂？

Q20:您填写本次问卷大约花费了多长时间？