潮玩毕业论文用户满意度调研问卷

您好！欢迎参与本次潮玩毕业论文用户满意度调研，本次问卷旨在了解潮玩消费者对相关产品及服务的真实评价，所有数据仅用于学术研究，全程匿名填写，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-30岁

31-40岁

40岁以上

Q3:您目前的职业身份是？

学生

企业职员

自由职业者

公职人员

其他

Q4:您接触潮玩的时长大概是？

半年以内

半年-2年

2-5年

5年以上

Q5:您平时主要通过哪些渠道了解或购买潮玩？

线下潮玩门店

电商平台官方旗舰店

潮玩展会/集市

二手交易平台

社交平台博主推荐

其他

Q6:您平均每月在潮玩上的消费金额大概是？

100元以内

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q7:您购买潮玩时最关注哪些因素？

IP设计/造型创意

产品做工/材质质量

发售价格

限量/隐藏款稀缺性

品牌口碑

售后服务

其他

Q8:请对您近期购买过的潮玩产品的外观设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您近期购买过的潮玩产品的做工质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您购买潮玩时的定价合理性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对潮玩品牌的线下/线上购买渠道便捷性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对潮玩品牌的售前咨询服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对潮玩产品的物流配送服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:请对潮玩产品的售后退换/维修服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否遇到过潮玩产品存在瑕疵、货不对板等质量问题？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q16:如果您遇到潮玩相关问题，通常会采取哪些解决方式？

联系商家/品牌客服处理

在社交平台分享反馈

自认倒霉不做处理

通过投诉渠道维权

其他

Q17:您向身边亲友推荐您喜爱的潮玩品牌或产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:您对当前潮玩市场整体的用户满意度水平如何评价？

非常低

比较低

一般

比较高

非常高

Q19:您认为当前潮玩行业在哪些方面最需要优化提升？

提升产品品控标准

合理控制产品定价

完善售后服务体系

增加原创IP设计

规范盲盒等发售规则

优化购买渠道体验

其他

Q20:未来您是否愿意继续为喜爱的潮玩产品付费？

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q21:关于提升潮玩消费体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

潮玩毕业论文用户满意度调研问卷

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