主题公园游客体验与问卷设计优化调研问卷

您好!感谢您参与本次关于主题公园游客体验与问卷设计优化的调研。我们希望通过科学的问卷设计,收集您对主题公园游玩经历的真实反馈,为后续提升景区服务质量、优化游览体验提供参考。本次调研约需5分钟,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您过去一年内到访主题公园的频率是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q2:您通常选择和谁一同前往主题公园游玩?

独自前往
家人/亲属
朋友/同学
同事/商务伙伴
旅行团

Q3:您选择主题公园时,最看重以下哪些因素?

游乐项目丰富度与刺激度
IP主题特色与文化氛围
门票及园内消费性价比
交通便利程度
园区服务与配套设施
游客口碑与网络评价

Q4:您一般通过哪种渠道获取主题公园的相关游玩信息?

短视频/社交平台种草
官方网站/官方公众号
亲友推荐
在线旅游平台(OTA)
线下广告/旅行社推荐

Q5:请对您最近一次到访的主题公园的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您在主题公园游玩过程中,遇到过哪些影响体验的问题?

热门项目排队时间过长
园区导览标识不清晰
餐饮价格偏高且口味一般
休息区/卫生间等配套不足
工作人员服务态度不佳
演出/活动时间安排不合理
未遇到明显问题

Q7:您能接受的主题公园单日人均总消费(含门票、餐饮、周边等)范围是?

300元以内
301-600元
601-1000元
1000元以上

Q8:您更愿意为主题公园内的哪些付费项目额外消费?

快速通行/优速通服务
主题IP周边商品
特色餐饮/主题餐厅
互动体验/化妆换装
定制化导览服务
付费演出/专场活动

Q9:您认为合理的热门项目单次排队时长应控制在多久以内?

30分钟以内
31-60分钟
61-90分钟
90分钟以上也可接受

Q10:请对您最近一次游玩中主题公园的工作人员服务水平进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:您是否会因为某个热门IP(如动漫、影视、游戏IP)专门前往对应的主题公园?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q12:您认为主题公园最需要提升的配套服务是?

智慧导览/线上排队功能
亲子友好设施(母婴室、儿童托管等)
无障碍设施
应急医疗服务点
行李寄存/接驳交通
移动支付与信号覆盖

Q13:您向亲友推荐该主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您是否愿意在游玩结束后填写官方发放的体验反馈问卷?

非常愿意,希望帮助园区改进
有小额奖励就愿意
视问卷长度而定
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意

Q15:您认为一份合格的游客反馈问卷,题目长度控制在多少分钟内填写完比较合适?(1分5分钟以内,5分20分钟以上也可接受)

分数
标签

Q16:在游客反馈调研中,您更愿意回答以下哪些类型的问题?

简单直观的评分题
贴近真实游玩场景的选择题
可自由表达建议的开放题
有趣的互动类题目
和自身权益相关的问题
都不愿意回答

Q17:您认为优质的问卷设计最应该具备哪个特点?

题目简洁,不占用过多时间
问题贴合实际体验,不空洞
选项设置全面,符合真实情况
逻辑清晰,没有重复或矛盾问题
能够真正吸纳游客建议并落地改进

Q18:对于主题公园未来的服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1

Q19:如果您对游客反馈类问卷的内容设置有其他想法,也欢迎在此提出。

填空1
主题公园游客体验与问卷设计优化调研问卷
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