问卷调查模板精选：课外辅导口碑调研场景应用

您好！欢迎参与本次课外辅导口碑调研，本问卷采用专业问卷调查模板设计，旨在了解家长与学生对课外辅导服务的真实体验与评价，所有数据仅用于研究分析，答案无对错之分，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的身份是

在读学生

学生家长

课外辅导从业者

其他

Q2:您（或您的孩子）是否参加过课外辅导

是，目前正在参加

曾经参加过，目前已结束

从未参加过

Q3:您选择课外辅导时，主要考虑哪些因素

师资水平

课程价格

教学效果

机构口碑

地理位置

课程设置

服务体验

Q4:您通常通过哪些渠道了解课外辅导机构的相关信息

亲友推荐

社交媒体平台

线下广告宣传

学校老师推荐

线上教育平台

其他

Q5:请对您近期接触的课外辅导机构的整体教学质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为课外辅导对成绩提升的帮助程度如何

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

几乎没有帮助

Q7:您在参与课外辅导过程中，遇到过哪些不满意的情况

师资不稳定频繁换老师

收费不透明存在隐形消费

宣传与实际教学效果不符

课后服务跟进不及时

课程内容与需求不匹配

暂未遇到不满意情况

Q8:您向身边亲友推荐当前正在参与的课外辅导机构的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）

选项1

Q9:您平均每年在课外辅导上的花费大概在什么范围

5000元以下

5000-15000元

15000-30000元

30000元以上

Q10:您更倾向于选择哪种形式的课外辅导

线下小班课

线下一对一辅导

线上直播课

线上录播课

双师模式课程

其他

Q11:请对您接触过的课外辅导机构的服务响应速度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您是否会因为机构的负面口碑而放弃选择该课外辅导机构

一定会，口碑是核心参考因素

大概率会，会结合其他信息综合判断

不一定，会实际试听后再决定

不会，更看重实际体验

Q13:您认为优质的课外辅导机构应该具备哪些核心特质

稳定且专业的师资团队

清晰透明的收费体系

可量化的教学效果反馈

完善的课后跟进服务

良好的市场口碑与用户评价

贴合学生需求的个性化课程

Q14:您未来1年内是否有继续参与课外辅导的计划

有明确计划

有想法但还没确定

暂时没有相关计划

完全不考虑

Q15:关于课外辅导服务的选择与体验，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

问卷调查模板精选：课外辅导口碑调研场景应用

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