超市骑手需求洞察：满意度调研数据分析研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您从事超市配送骑手工作的时长是？

Q3:您目前的用工形式是？

Q4:您平均每日的配送单量大约是？

Q5:请对您当前配送工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在日常配送过程中，主要面临哪些工作压力？

Q7:请对您当前的收入水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为当前每单的配送费定价是否合理？

Q9:您认为平台/超市目前的奖励补贴机制存在哪些问题？

Q10:请对您当前的劳动保障情况（含保险、工伤赔付等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在配送过程中遇到过哪些权益受损的情况？

Q12:请对平台/超市的客服支持响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您在取货环节，商超工作人员的配合度如何？

Q14:您认为取货环节最需要优化的点有哪些？

Q15:请对您日常配送使用的APP系统稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您在使用配送系统时遇到过哪些问题？

Q17:请对您接触到的客户整体配合度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:遇到客户无理由投诉时，平台的申诉渠道是否畅通？

Q19:您认为工作中最需要获得哪些支持？

Q20:您向身边同行推荐从事当前超市骑手工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q21:您未来1年内是否有继续从事超市配送骑手工作的打算？

Q22:关于提升骑手工作体验与服务质量，您还有哪些其他的建议或诉求？