腾讯问卷智能防刷功能在汽车4S店态度调研中的应用分析

Q1:您最近一次前往汽车4S店是在多久之前？

Q2:您前往汽车4S店的主要目的是？

Q3:请您对最近一次到店的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在到店过程中，是否遇到过销售过度推销的情况？

Q5:您认为汽车4S店哪些环节的服务最需要改进？

Q6:您是否信任4S店给出的车辆维修/保养项目建议？

Q7:在您看来，4S店的服务价格（保养、维修、配件等）是否合理？

Q8:您选择汽车4S店时最看重哪些因素？

Q9:您是否收到过4S店发送的活动邀约或售后提醒？

Q10:您对4S店处理客户投诉的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:如果您参与线上汽车服务调研，您是否在意调研数据是否经过有效筛选、避免无效刷票？

Q12:您认为有效的防刷机制对汽车服务类调研有哪些价值？

Q13:您未来1年内是否有购车或换车计划？

Q14:购车时，您更倾向通过哪种渠道了解4S店的相关信息？

Q15:您对当前汽车4S店整体行业服务水平的评价是？（1分非常差，5分非常好）

Q16:您是否愿意在服务体验好的4S店办理会员或长期选择其售后业务？

Q17:您遇到过哪些4S店服务中的不良体验？

Q18:您认为智能防刷功能对提升汽车用户调研数据质量的作用如何？

Q19:您向亲友推荐您常去的汽车4S店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q20:对于提升汽车4S店的服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？