飞书问卷在母婴店态度调研中的回收率提升策略研究

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次飞书问卷调研。本次调研旨在了解您对母婴店服务、活动及消费体验的真实态度，帮助我们优化调研触达方式、提升问卷回收效率，所有回答仅用于研究分析，匿名填写，请您放心作答。

Q1:您是否有过在母婴店消费的经历？

是，近半年内有消费

是，半年到1年内有消费

是，1年以上未消费

否，从未消费过

Q2:您平时主要通过哪些渠道接收母婴店的活动或调研邀请？

门店店员当面告知

门店社群消息推送

短信/电话通知

公众号/小程序推送

其他

Q3:如果母婴店向您发送调研邀请，您更愿意接受哪种形式的问卷填写入口？

微信/企业微信直接打开的在线链接

消费后小票附带的二维码

社群内发布的填写入口

店员面对面指导填写

邮件附带的问卷链接

Q4:您认为填写一份母婴消费相关调研的合理时长是多久？请对以下时长的接受度打分（1分非常不能接受，5分非常能接受）：1分钟以内

分数

标签

Q5:请对“1-3分钟填写时长”的接受度打分（1分非常不能接受，5分非常能接受）

分数

标签

Q6:请对“3-5分钟填写时长”的接受度打分（1分非常不能接受，5分非常能接受）

分数

标签

Q7:请对“5分钟以上填写时长”的接受度打分（1分非常不能接受，5分非常能接受）

分数

标签

Q8:以下哪些激励方式会提升您填写母婴店调研问卷的意愿？

小额无门槛消费优惠券

门店积分奖励

婴儿湿巾/纸尿裤小样等实物赠品

免费育儿咨询服务机会

无激励也愿意填写

其他

Q9:您是否曾经收到过通过飞书问卷发送的调研邀请？

是，并且填写过

是，但未填写

否，没有印象

Q10:如果您收到问卷邀请后未填写，通常是出于哪些原因？

当时太忙，过后忘记

问卷题目太多、耗时太长

担心个人信息泄露

对调研主题不感兴趣

没有合适的激励

打开链接操作太繁琐

其他

Q11:您认为问卷开头清晰说明调研目的和信息保护承诺，对您决定是否填写的影响程度如何？

影响非常大，会显著提升填写意愿

有一定影响

影响不大

完全没有影响

Q12:请对“问卷页面简洁、手机端适配流畅”这一因素影响您填写意愿的程度打分（1分完全无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q13:您更倾向于在什么场景下填写母婴店的调研问卷？

门店消费结账后当场填写

在家休息空闲时填写

通勤等碎片化时间填写

收到专属提醒后抽空填写

其他场景

Q14:您认为母婴店发送调研邀请的合适频率是？

每次消费后都可发送

每月1次左右

每季度1次

有大型活动前发送

不希望频繁收到邀请

Q15:如果问卷支持填写后实时查看同批次调研的匿名统计结果，您的填写意愿会如何变化？

会明显提升

会有小幅提升

没有变化

反而会降低意愿

Q16:请对“店员友好提醒填写、不强迫”这一因素影响您填写意愿的程度打分（1分完全无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q17:您希望母婴店的态度调研重点覆盖哪些内容？

商品品类与质量满意度

店员服务态度

门店环境与设施

促销活动合理性

售后服务体验

育儿指导等增值服务

其他

Q18:您是否愿意在填写完基础调研后，接受1-2道简短的追访问题，帮助门店优化服务？

非常愿意

视时间情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q19:如果母婴店使用操作便捷的飞书问卷开展服务态度调研，您向其他宝妈/宝爸推荐参与填写的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为非常可能）

选项1

Q20:关于提升母婴店调研问卷的回收率，您还有哪些其他建议？

填空1

飞书问卷在母婴店态度调研中的回收率提升策略研究

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